烟草在线—吸烟有害健康！

;也是百谈不厌的话题。特别是当前形势下，零售户更应该强化服务意识，要着力提升服务水平，帮顾客高兴不高兴、满意不满意作为检验自己零售好坏的标准。发扬自身优点

，而且方便安全，避免了很多麻烦。以前经常算错帐，有的时候，顾客不满意，虽然百般解释，可是还是不理解。可是，如今

实际经营中，我总是把顾客高兴不高兴，把顾客满意不满意作为衡量自己服务的尺度和标准。　　程伟说以细节打造靓丽终端，是一种行之有效的好方法，好措施

商也会不满意的。通过与　厂家的联系，我搞了一次这样的活动。为了营造氛围和吸引更多的顾客，我提前很多天就在超市的门口贴出了通知，顾客看到后，都记了

，因而，每次遇到有顾客上门时对我们各自的酒的品牌不满意时，我们都会相互推介顾客到对方的店里去咨询选择。后来，在我们的影响下，其他的几家烟酒

顾客可能很满意，有的顾客可能还会不满意。为此，如果能在服务顾客时，做到巧妙识人，个性服务，就会让更多的顾客满意，当然

得分57.6分，是拉低卷烟供应满意度的主要因素。客户抱怨也主要集中于“好烟供货量太少”“希望按月进货量来搭配卷烟”“卷烟盈利少”等问题。零售客户主要不满意20元（含

管理办法科学到位，多年来，没有出现因商品保管不善而带来顾客不满意现象，因保管善带来的经济损失也控制在最小范围内。　　零售客户：薛燕　　经营类别：特色

的店员“点赞”，如果感到一般或不满意可以不点赞，同一名顾客一天之内只能点赞一次。到月底发薪的时候，在底薪固定月薪的基础上，我会根据“点赞墙”上每位

;我告诉顾客一个总数。我觉得这样既节省了时间，还能够提高效率。可是，后来顾客就不满意啦。有一次，一位顾客买了很多样商品，总共花了九十元。当我告诉他

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