烟草在线专稿　　市场经济条件下，竞争无处不在，无处不有。是竞争推动了各行各业的发展。然而，要想在竞争中立于不败之地，需要我们学会在竞争中合作，做到既竞争又合作，从而相互取长补短，抱薪取火，合作共赢。

　　俗话说，“同行是冤家”。在平时的调查走访中，我们发现确实如此，对于同种模式的零售客户，不少零售户往往真的会视对方为眼中钉，采取一些不正当的竞争行为灭抵毁对方，到头来，不但伤害了对方，有时也伤害了自己。其实，笔者认为作为我们零售客户来说，也要学会在竞争中合作，通过合作来给自己营造一个良好的公平竞争的经营环境，从而提升自己和对方的经营水平，实现真正意义上的合作共赢？那么，如何学会在竞争中合作呢？下面，让我们来听一听几位眼界较广，心胸较宽的零售户的经验和心得。

　　零售户：张小利

　　经营模式：便利店

　　经营心得：在竞争中合作就是要注重统一价格，做到不相互杀价。

　　大家都知道，价格竞争是最有力的竞争手段之一。为了赢取更多的消费者，不少店家都采取了价格竞争的办法来与对方竞争。其实，我认为这种竞争是不可取的，尤其是对我们便利店来说，经营的商品基本都是大宗商品，而且市场价格都相对公开、透明，如果相互之间都以降低价格来与对方进行竞争，到头来损失不仅是对方的利益，也是自己的利益。所以，本人自从开店以来，给自己订下一条规矩，绝对不能以价格来与同行竞争。相反，我主动与周围的便利店店主进行了沟通，向其提出同种商品统一价格的主张和建议，并真诚地与他们讲清统一价格的好处，使他们真正地认识到，价格竞争对双方的危害。此举果然得到同行们的认同，在大家的共同协商下，我们还形成了一个品头协议，协议不管在任何时候，任何条件下，同种商品都要以同种价格销售，即使在遇到中秋、春节等重要节日需要以降低价格来进行促销时，　也要相互通气，做到统一降价，不得各行其是，如有违反，就会受到一定的惩罚。事实表明，这种统一价格的合作方式，不但使我们之间的竞争更加阳光、公开、透明，而且还保证了我们经营的合理利润空间。我们便利店店主之间的关系与更加紧密和谐。每逢遇到一个店断货缺货时，我们还能相互帮忙，相互调剂，尽量不让我们的顾客流失到外地。

　　零售户：王云飞

　　经营模式：烟酒专卖店

　　经营心得：在竞争中合作就是要注意拾遗补缺，做到不相互抵毁。

　　本人经营烟酒已有十多个年头。在我店的方圆两公里周围，有不下十家烟酒店，因而竞争相对较强。如何在竞争中生存？我的经营理念和信条是，要坚决做到在合作中竞争，做到与同行相互拾遗补缺，决不相互抵毁。正是因为坚持这个信条，让我领悟到了许多竞争合作的道理，并得到同行们的信任和支持，我的经营业绩每年都能得到递增。记得刚开店那会儿，，有一个顾客家里办喜事，需要购买一批烟酒。这个顾客从我店进行询问以后，又跑到旁边的几家烟酒店进行了询问，经过多家性价比对比和品牌喜好的对比以后，该顾客决定从我旁边的一家烟酒店订货，哪知，该烟酒店里的烟缺货，不能满足顾客的需求，情急之下，他就一一打电话给周围其他的几个老烟酒店的店主，想请他们帮忙调剂一下货源，没想到那些客户不但不帮忙协调，还说了好多抵毁该顾客的话，无耐之下，该客户最后打通了我的电话，向我说明了情况，我二话没说，给他调剂了货源，促使他把这笔生意做成功了。生意做成以后，该客户专门跑到我店进行感谢，并与我分享了许多经营的心得和经验。在长时间的沟通之后，我们之间也达成一种默契，相互承诺，在以后的经营中，无论对方遇到什么困难，只要能帮上忙的都会及时出手，做到相互拾遗补缺，坚决不做相互抵毁的事。我们是这样说的，也是这样做的，十多年来，为了提高我们各自的经营水平，我们选择了经营不同品牌的酒，因而，每次遇到有顾客上门时对我们各自的酒的品牌不满意时，我们都会相互推介顾客到对方的店里去咨询选择。后来，在我们的影响下，其他的几家烟酒店也对我们的这种种经营理念给予肯定和认同。我们几个店家经营聚在一起，共同讨论如何相互拾遗补缺，共同做好烟酒经营，相互抵毁的现象几乎没有。实践表明，这种合作竞争的方式，最后受益的都是我们自己。

　　零售户：李燕子

　　经营模式：小家电经营

　　经营心得：在竞争中合作就是要学会抱薪取火，做到不相互拆台。

　　众所周知，抱薪取火，火才能越烧越旺。我是从事小家电经营的。小家电经营可谓是本小利小。为了把这本小利小的经营搞的红红火火，在众多的经营商中脱颖而出，这么多年来，我一个经营心得就是要与同行抱薪取火，做到不相互折台。我的店开在一个农村小镇。农村人对商品的价格看得很重，他们在购买商品时，哪怕是能多还一分价钱也会毫不放松。如何做到既让顾客满意，又让自己有利可图呢？唯的一办法就是降低进货成本。但是，一般来说小家电供货商在给我们进价时都是按量定价的，也就是定的量越多，定价就越低。然而，对于我这个本钱较少，又开在农村的小店来说，进货量又有限，不可能通过无限扩大自身的进货量来降低进货价。为此，我想出了一个办法，主动与其他小镇的经营客户沟通协作，实行抱团进货，以量取胜。于是，在我主动走出家门，分别到周边小镇与一些小家电经营商一一沟通协商，请求他们支持我的想法，由于我的合作意识真诚友好，得到了一些零售商的认同和支持。进而在他们的合作帮助下，我们的进货价格都得到一定的降低，经营的利润都得到相应提升。如今，在我的灵活经营方式下，我的经营业绩不断提升，小店已从一开始名不见经传逐步发展成为小有名气的家电商。为了回馈那些同行们的支持和帮助，每当我有好的经营心得时，我都会及时与他们分享，与他们一起开拓农村小家电经营的事业，每当些时，他们就会会心地对我说，这真是抱薪取火，火越旺呀！

　　总之，通过以上几个客户的经验分享，让我们深刻地体会到在合作中竞争的深远意义，相信只要我们能够用心体会，就一定能在启发中提升自己的合作共赢意识，开创零售经营的一片美好明天。