烟草在线—吸烟有害健康！

。　　结账减免零头。在日常经营中，结帐时经常会遇到零头，在这种情况下，我往往会把零头抹去。一般地，我以顾客购买的商品总价的额度来决定减免零头的额度。少则

消费者亲身接触的零售经营者来说，自觉维护消费者的利益，也就是维护自身利益。那么，在日常经营中我们如何去更好地维护广大消费者的合法利益呢？近日

了。日常经营中，我也特别注意坚持定期检查，然后及时跟业务员沟通，目标是：店里没有过期货物，让我的顾客忘记3·15。　　即便这样

;多做交流，准确扑捉“上帝”的意图，才能提供恰当的商品实现交易。根据日常经营体会，我把挑剔顾客分为阶段性挑剔、特定性挑剔、挑剔性挑剔和情绪性挑剔。　　阶段性

零售客户没有考虑不同的市场环境和卷烟销售趋势，订购卷烟有一定的盲目性、随意性、不稳定性。库存的卷烟结构不合理，影响了日常经营销售，也给销售预测工作带来了影响

，一个费尽力气没有成效，一个则用“四两拨千斤”的方法达到事半功倍的成效。　　中国有句俗语叫“礼多人不怪”，所以在日常经营中，零售商应注意文明用语、礼貌用语

。” 　　日常经营中，这样的“傻”事时有发生。有一次，一位客户从店里买了一包软盒“金圣”，打开抽了一支后，说烟发霉了。高小峰检查完觉得确实是烟放太久开始

，在强化“12313”举报电话宣传的同时，提醒客户养成自我维权意识，在日常经营中，发现违法分子或可疑人时，首先要保持清醒头脑，

　　烟草在线专稿　　虽说是“一个便宜三个爱”，但也不是什么便宜都能贪的，这在日常经营中更是要谨记。之所以会发出如此感慨，那也是因为有同行因自己的一时之贪

力度和提高市场检查频率的方式，对他们进行重点监管并积极引导、规范他们的日常经营行为。　　三要突出重点对象监管。专卖管理部门要将历年有违法经烟等不良记录的零售户及辖区无证经营户确定为日常

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