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光阴似箭,岁月如梭,转眼迎来2014年年末。回首2014年,这是一个不平凡的年份,尤其对于烟叶生产工作者而言。
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随着国庆七天长假的悄然结束,按照惯例,如火如荼的零售高峰期也随之结束,为了搞好国庆“黄金期”零售工作,节前及节日期间一些商家不惜一切力量,卯足劲性想尽千方百计促销,如降价优惠、赠送礼品、团购打折等等,狠狠地赚了一把。
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传统的零售模式就是零售人坐等生意,待顾客进入店来,零售老板与顾客经过简单的交流之后,买卖或成或不成,没有人过多介意。但是随着社会的飞速发展,特别是近些年随着零售店的不断增多,零售竞争压力越来越大。
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烟草在线专稿 当前时序进入夏季。对全国大部分地区来说,一般夏季是全年中最炎热的季节,所谓“赤日炎炎似火烧,稻田禾苗半枯焦。”高温天气,不仅容易让人变得烦躁起来,情绪极易波动,而且又因为夹杂梅雨天气,雨水多,病菌繁衍快,许多食品易发霉变质。因此作为零售户在夏季这个特殊季节里经营,一定要注意零售经营中的一些重要问题,以防因为疏忽大意,给顾客带来不便,给自己造成不必要的损失,那么零售户要想搞好夏季零售,到底要注意哪些问题呢?
要营造舒适的零售环境
首先进入夏季之后,气温上升,特别是进入7、8月份甚至还有可能是高温烧烤天气。一般说来当气温高达34C以上就会使人体感到不适,有烦躁不安之感甚至有中暑的可能。因此,
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所谓控烟就是控制吸烟。实际上这和禁烟是有区别的,控烟只是控制或者减少而已,而禁烟就是杜绝吸烟。
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烟草在线专稿 据中国疾控中心5月28日中国疾控中心日发布的《2014中国青少年烟草调查报告》显示,我国13至15岁在校初中学生烟草使用率为6.9%,吸烟率为6.4%。19.9%的初中学生尝试吸过卷烟,其中82.3%的尝试行为发生在13岁及以前。此报告中的数据表明我国初中生吸烟所占比例不容忽视,应该引起各界高度重视。我们知道,医学研究已经证明吸烟有害身心健康,初中生是未成年,其吸引危害更大。主要表现为:首先初中生正是处于身体生长和心理发育关键时期,心智不够成熟,是非辨别能力弱;同时又处在文化知识学习的重要阶段,吸烟不仅有害身心健康,更也不利于学习;其次特别值得关注的是,因为学生本身还是消费者,无任何经济来源,如果过早吸烟,容易迷失正确的
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烟草在线专稿 前不久的一天下午,我在一家超市买东西时,遇到这样一件事:就是那天上午一个顾客在这里买好的卷烟、食品等商品,提着商品正准备离开时,忽然接到朋友邀请去吃饭的电话。顾客考虑到当时所买的商品较多,而吃饭地点又比较远,提着这些东西去吃饭很不方便,于是就和老板商量先将商品寄存在超市里,等吃完饭再回来拿。老板爽快地满口答应了,叫他将东西放置在门口。顾客心中不免有点犹豫,急忙问道:“放这能行吗?”老板笑着说:“没事,没事,你放心好了。”顾客没有办法,按照超市老板的要求就商品放在门口便到朋友处吃饭去了。谁知吃晚饭回来拿东西时,左找右找都没有看到。于是就询问老板,老板好像没有事一样。只是抱歉对他说:“哎哟
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烟草在线专稿 目前,正处于2014年的春季。俗话说的好“一年之计在于春”,从这句话中我们足以看出,自古以来人们就知道春季的重要性。春季是一年四季之首,俗话又说“良好的开端是成功的一半。”因此,作为零售户也应该抓好春季的零售工作。在我看来,要想搞好春季零售,尤其要注意以下四点:
制定合理计划
一般来说,春季零售会进入一段相对冷淡的时期,俗称“疲软期。”时间或长或短,因人而异。但对大部分零售户而言大概有1-2个月的时间。零售户可以利用这段相对清闲的日子,构思全年的零售布局,制定好合理的计划。这个计划既有长期的,也包括短期的。
拿长期的计划来说吧,包括对2014年全年零售的预期,心里有啥打算,是否要扩模增容,是否要整修店面
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烟草在线专稿 应该说,绝大多数零售户从内心都希望自己能做好零售,赢得顾客欢心,让财源滚滚来。但是实际上大多数零售户做起生意来,总是习惯按部就班使用老一套,没有自己的特色,没有自己的创新。他们从来就不愿去多思考,多探究,到底应该用怎样的服务方式才能讨得顾客欢心?一稍有空闲不是坐在电视机旁悠闲地看电视,就是坐在电脑前潇洒地玩游戏。顾客进门,只是随便应付一下,态度稍好一点的最多也就是站起来笑一笑,问问顾客需要什么,仅此而已。试想,这样怎么能使自己的生意兴隆呢?其实做生意处处充满着智慧,时时需要技巧。我认为零售户尤其要注重细节服务,因为细节最能感动顾客。以下是笔者所接触的的几个生意人注重细节的实例,希望能零售户能从中受到一些启发
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烟草在线专稿 一年寒假,笔者利用购置年货的机会,在潜山五庙乡街头闲逛了多次。这是和我老家临近的一个乡镇所在地,由于近两年此乡镇开发力度的加大,我发现在不足2公里长的街道左右两旁,密密麻麻地耸立着一幢幢高楼大厦,许多居民陆续搬迁入住新房。细细一数,沿街两侧分布着近10多个零售店。虽说是腊月零售最繁忙季节,但笔者惊奇地发现在这些零售店中,只有3、4家零售店门前热闹非凡,生意异常火爆,而有一半以上的零售店门前冷冷清清,生意十分萧条。甚至还出现这样一种奇特现象:有几处是两家店相邻或者是门对门,应该说天时和地利相差无几,按理生意应该差不多,但是事实上是东家大地大好西家,左店胜过右店。为什么会有如此之差别呢?笔者认为既然天时和地利一样