烟草在线—吸烟有害健康！

优秀客户经理”为主题，以按订单组织货源、当一天店员与客户换位思考、百家诚信放心店建设等为切入点，使活动有声有色、层层延伸。各基层单位都开展了“学习标兵找差距，

人员还须有超前思维，换位思考，真正做到想商户所未想，急商户所未急。

促进发展角度为基层服务。要加强工作作风的转变，更加注重求实求效，决策更多从基层把握，换位思考。更加注重为基层创造更好的工作条件、环境、氛围，注重

，应做到“三分含情、七分讲理”。思想政治工作者应时常做换位思考，站在对方的立场判断沟通技巧是否得体、沟通渠道是否畅通。沟通刚开始时，可以先跟对方聊一些轻松的话

，员工与员工之间，大家都要相互尊重、相互学习、想互帮助，共同提高。尤其是在遇到矛盾和困难时，大家都要以大局为重，相互换位思考，

的形势需要。生意难做是普遍现象，同行之间竞争日趋激烈，谁能以顾客为中心，换位思考，围着顾客转，谁就能留住顾客，谁的生意

条件。　　另一方面，客户经理应当结合实际“换位”思考，实施更具人性化的营销服务举措。　　我们知道，只有开展“换位”思考，才能让企业

了。　　送货员：张松　　观点：换位思考　　这样的例子在我们送货工作中有没有？我想多多少少都会存在着这种问题。近一段时间持续高温，确实不利于室外作业

　换位思考　　如果店主事前为贵重物品设立专区，专柜销售，并在柜台前张贴一张“贵重饰品，不买勿试”的提示便笺，也许就不会出现费女士这样的事件。不过

，将矛盾化解干净。　　处理对策：我认为对这些爱挑毛病，不易配合的客户，客户经理要多换位思考，要站在客户的角度思考问题。要客户的利益当做

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