烟草在线—吸烟有害健康！

的经营需要。更为重要的是，客户经理在针对个别特业业户实施精细营销时还要不断细化营销内容，甚至需要考虑到营销言语表达、衣着举止等更为细节化

的“栅栏”，无拘无束的融于难得的开心之旅。她豪爽的东北性格，很快被大家推举为我们自由活动时的“向导”。因为她甜蜜的话语，彬彬有礼的举止，问路时

的言行举止对店铺声誉影响很大，除了文化水平较高外，还要有一定的美誉度，零售店铺的科技“含金量”亦要相应较高，如配备开通互联网的电脑、电子售货设备、电子

;加强内部员工管理。每个人都有亲戚朋友，店铺的员工也不例外。前几天笔者到一家超市买菜，在水果柜台处看到一名营业人员正和一挑选苹果的顾客交谈，从他们言谈举止笔者

，不仅包括备货上而且还包括言行举止上，而“备出特色”相对窄一点，一般限于备货方面。　　搭配科学合理　　安徽怀宁三桥零售户焦云霞：“说实话

观察顾客的言行举止以及神态、脸色。特别是要善于通过和顾客的语言交流中，准确地判断顾客的个性类型和心理特征。此顾客属于豪爽型、优柔型还是另类性等等，这些信息要立马做到心中有数

：“内有监控，请文明购物”为好。这样就不会让所有顾客都联想到是监控偷盗行为，而是检测顾客言行举止是否文明，他们自然而然地注意自己在超市内的言行了。　　5

员工日常工作所涉及的行为举止、文明用语为重点，利用考试、知识竞赛等方式，促进了国家局行为规范的贯彻实施，赢得了卷烟零售客户和社会各界的赞誉。　　三是导向引领

动作的同时，从着装、内务、现场管理等常规工作入手，从点滴做起，使员工的思想受到教育、懒散受到约束、言谈举止受到规范。二是突出学习实效。针对专卖人员两极分化严重

带来赏心悦目的感觉。同时，要保持良好的言谈举止。人们都喜欢和温文尔雅、彬彬有礼的人打交道，因为和这种人打交道会有一种受尊重的感觉。所以，与顾客交谈时语言要亲切

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