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目前，2015年只剩下最后的一个月时间了。应该说这一年，是不平凡的一年。从国际方面来看，由于受金融危机的影响，许多国家经济增长缓慢……
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新形势下，客户经理如何才能抓好卷烟营销工作，以确保行业持续稳定发展是一个值得探究的课题。笔者认为客户经理应该强化五个力，才能提升营销效益。这需要客户经理树立正确的工作态度，对当前经济形势有科学的分析，对卷烟营销工作有合理的判断。
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时间过得真快呀，一转眼又即将进入2015年年关。这对于零售户来说应该是欢天喜地的好事，也就意味着即将进入一年的中零售“黄金期”。
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2015年年关将至，应该说这是零售经营的绝好时机，是一年中零售户的最佳黄金时期。作为零售户理应重视年关生意，要集中精力做好年关零售备战工作，力争打好年关零售攻坚战。同样对于卷烟客户经理而言，也应该重视这段特殊时期，尤其要指导好零售户抢抓机遇，攻坚克难，做好年关卷烟销售工作。那么客户经理如何指导零售户打好年关卷烟销售攻坚战呢？
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客户经理应该切实履行好自身职能，认真担当职责，扎实开展卷烟营销，有效推动行业持续稳定发展。那么，新形势下，客户经理如何履行自身职能呢？
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今年刚满34岁的零售户孙大为，家住安徽省潜山县水口镇杨畈村。他从事经营8年，虽说时间比较短，但绝对是一个非常出色的零售户，由于他的过去曾经历尽千辛万苦，使得他更加懂得了珍惜零售经营这份职业，也倾注了自己的满腔热血和激情。
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俗话说：“吃一堑长一智。”意思是说受到一次挫折，便得到一次教训，增长一分才智。在日常生活中，我们在做某件之前没有做过的事时，都需要探索，做好失败的心理准备。失败并不可怕，可怕的是从此灰心丧气，一蹶不振。
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近些年，一些长期在外打工的人，随着年龄的增长，随着家庭孩子读书的需要，不想在外继续奔波，他们往往选择回家从事零售工作。那么，零售真的如此简单吗？
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最近笔者走访了一些零售户中，发现许多零售户情绪不稳，愈发感觉生意难做，认为与其每天起早摸黑守在店中，有时一天收入不到百十元，还不如尽早另谋出路；还有一些零售户得过且过，有空就自我放松，打麻将、玩游戏等，人在店中，心不在零售上。
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作为肩负卷烟营销的工作重任的客户经理，其角色特殊，责任重大，作用重要。笔者认为就当前烟草行业所面临的实际情况来说，客户经理应该做“四心人”，以提升新业绩。
