烟草在线—吸烟有害健康！

、服务行为规范、业务协作规范和零售终端评价规范为主体的现代零售终端建设体系。

;二）、本体的内审作用　　终端建设体系框架中的　评价体系是终端建设成果的反射体，终端建设的各项内容均能在终端评价体系中反映出来，对于终端建设中的不足与薄弱之处

体。　　（三）就近取值，动态评价原则。　　对零售终端的评价，视当地卷烟市场环境变化情况，可以一个月一次，也可以两个月或三个月一次

级平均分和偏离程度，确定95分以上为加盟终端，后续每10分一级划分边界，同时细化管理，得出所有零售终端评价结果。制定标签化服务策略。打造标签化服务

的退出机制、评价机制均在进一步完善。反映在现代终端评价表的评分项上，大到门头门柱是否符合标准，小到客户立柜在售卷烟是否有“店长推荐”的标识，事无巨细

有序的竞争平台，通过现代卷烟零售终端评价，达到持续改善服务策略、动态调整现代卷烟零售终端，确保零售终端稳定发挥效能。做到优胜劣汰，不断注入

。突出星级终端，确保提高客户回报率。以调整优化现代终端评价体系为抓手，对全县终端客户的“扫码匹配率”“负库存天数”“扫码集中度”等综合性指标进行核算排名评选，出台

，同事碰到她，问她这么冷的天咋推着电动车回事，她还乐观的说到：“今天终端评价跑的现代终端户有点多，跑的路程有点远了，电车没电

;统一规范的外观形象便于消费者识别。落实好“粤烟”现代终端建成后的维护工作，不断提升服务水平。完善引入退出机制，定期开展终端评价工作，对不规范、未达到标准

的一致好评。　　变“身”——打造个性、差异化的服务体验。小马哥津津乐道地说“通常我们会根据终端评价标准，对客户进行分类，从而实施差异化营销模式。然而研究发现，

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