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，市场监管员应具备规范意识，坚持依法行使权利，做到文明执法。
二是责任意识。市场监管人员应该时时刻刻牢记自己的权力是国家和人民赋予的，不能
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成效，专管员应具备八种能力。
一是学法用法的能力。不断提高自己的综合素质，是专管员保证工作不断进步的重要途径。学法为用法，用法必先学法。专管员在统一
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烟草在线专稿 从运用比较落后的POS机模块收购到先进的流水线收购的巨大变化，而新的烟叶收购管理信息系统业务对过磅员也提出了新的要求。笔者认为收购工作中过磅员应具备以下基本素质
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训师队伍的过程中，甄选合适的员工来担任企业文化内训师尤其重要。那么，应该选择什么样的员工担任企业文化内训师呢？亦即企业文化内训师应具备哪些素质呢？
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烟草在线专稿 亚洲有一种毛竹，最初五年里，它以一种不易被人发觉的方式向地下生根，在五年的时间里，根系可以伸展出几公里，而人们几乎看不到它的变化。第六年雨季到来，毛竹这才钻出地面，而后像施了魔法一样，以每天近两米的速度生长，直达30米的高度。在非洲，有一种尖毛草，在最初的半年里，它几乎是草原上最矮的草，只有一寸高，而根系却可以扎到地下28米，半年后雨水一旦到来，三五天的时间，便会由一寸高长到一两米。
这两种植物有共同的特性，那就是在生命的初期，甘于平淡，乐于扎根，最终借助雄厚的根基，绽放出最旺盛、最灿烂的生命之花。作为烟草人，肩负服务客户、培育品牌、规范市场的重任
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烟草在线专稿 面对新常态提出的新要求、新任务，烟草人应具备“四种气质”，以更好地适应形势，完成任务。
增强本领有底气。要有学习的危机感
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在新形势、新任务面前，各级党组织，责任重大，使命光荣。各级党组织都应该把积极抓好党员培训工作作为一项重点工作，把加强新时期的党性教育活动作为一项重要的课题来抓，为实现烟草人共同目标打下坚实基础。
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一个成功的零售店主应该具备很多个条件，这些个条件聚集到一起，促使零售店主的能力变得突出，在应对一些意外情况的时候或者是常态化经营下才能够得心应手。然而，零售店主究竟应该具备哪些个条件呢？其实，这些条件有很多，但是归纳起来也就这么几条，做到了这几条，就可以吸引顾客，赢得顾客的信赖与好评，进而将生意做得更大。
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烟草在线专稿 当前，各市县烟草专卖局认真落实内管委派制，相继成立了内部专卖管理监督工作派驻机构。笔者认为，县级局内管派驻工作面向基层接“地气”，对行业抓规范、严管理、树形象，促发展，有着十分重要的监督作用。作为县级局派驻机构的内管人员，要立足岗位，履职尽责，扎实工作。特别在能力培养上要具备“五上”岗位技能。
一是会“上课”。内管工作水平的高低，在一定程度上取决于内部人员对内管知识的知晓率以及对内管工作的支持配合度。国家局出台的《内部专卖管理监管工作规范》将内管培训教育纳入内管部门的定期工作之一，明确要求每年组织对全员内管知识培训不少于2次，培训面100%。因而，内管人员要勇于承担内管知识培训重任，扮演好“辅导老师”角色。首先要自我加压，学习充电，用丰富的内管
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烟草在线专稿 客户经理是奋战在营销战线上的一线岗位，为客户与烟草公司搭起了一座沟通的桥梁，更是代表了“两个利益”至上的烟草形象代言人，在实际工作中，我们如何做好“代言人”呢？
一、内强素质 内强素质就是要求我们首先要不断提高自身修养，主动地去学习关于客户服务与营销的各种知识，用知识来武装起自己的大脑；其次在学习的同时，善于将知识与实际情况有机结合起来，不断地总结经验教训，不断地去思考怎样改进工作方式和理念，以便于适应复杂的客户服务和多变的卷烟市场；最后，要善于沟通，客户经理的工作更侧重于人与人的沟通，面对几百户的零售户，如何服务好每一个客户，让他们感受到优质的服务与更适合市场的营销理念，这是非常关键的一点ÿ
