烟草在线—吸烟有害健康！

　　2020年来，湖南永州零陵区烟草专卖局（分公司）着眼于卷烟配送完整、及时、准确、安全四维度，开展“零差评”服务体系工作，推进

近日，江苏常熟市烟草专卖局着力“四注重”，持续提升行政许可政务服务高质量发展。一是注重多模结合，实现“零差评”高质量政务服务。多种模式结合办证，

和对我们工作的满意度评价，通过问卷与客户进行“无声”交流，定位出日后的提升点，力争做到工作服务“零差评”。

局行政许可服务零差评、零投诉、零否定备案，总成绩位居全市第3名。　　下一步，大连市局将恪守“为民服务解难题，干事创业敢担当”的信条，内强素质、外

政务服务“零投诉”和办理事项“零差评”的工作目标，做实做好烟草零售许可证延续换证工作，让便民举措更亲民，让服务工作更暖心。聚焦服务落实，推进

，帮助客户更换外框、擦拭灰尘，勤动手、勤整改，确保客户能够亮证经营。服务反馈“零差评”为进一步提升政务服务质效，资溪烟草强化政务服务平台“好差评”制度运用

，累计评论1600余条。金叶直播一方面拉近了与广大零售客户的距离，做到了答疑“零时差”，效果“零差评”，另一方面密切了客我关系、提升了零售客户经营能力

，及时形成相应处理意见，做到“有单必接、有接必查、有查必果”，进一步增强群众对资溪烟草工作人员的信任感。回访反馈“零差评”为持续改进热线服务质量，

;舟山市烟草专卖局共为233名办证群众提供前置服务，帮助群众少跑冤枉路、少花冤枉钱。　　近年来，舟山烟草办件好评率达到100%，行政许可服务实现“零差评

是“皇家礼炮103响”和“皇家礼炮21响”。“皇家礼炮”上市至今，以皇家品位、高贵品质、时尚包装，呈现“中西合璧，烟酒飘香”的风格质感而收获“零差评”。市场始终

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