烟草在线—吸烟有害健康！

、客服部按责转办、客户经理限时办结的办理程序，保证各类投诉信息及时、高效流转处理。二是及时办结。对零售户投诉的信息，分类分片区流转，第一时间由客服部市场经理进行认真

1月19日，记者从深圳市控烟协会获悉，去年共收到“无烟深圳”随手拍控烟投诉信息2530起。根据投诉，餐饮服务场所、写字楼等人群密集场所是重灾区。2020年控

7月10日，记者从深圳市控烟办获悉，今年上半年共收到“无烟深圳”随手拍控烟投诉信息1817起，较去年同期增长114%。今年6月投诉最高，有

被动接受他人的举报投诉信息肯定难以做好卷烟打假破网与专卖管理工作。如何发挥涉烟情报信息的作用，及时有效的打击涉烟犯罪活动，进一步提升专卖管理工作水平呢？笔者

。每月各中队围绕“12313”举报投诉信息进行专题交流，对经常发生投诉的卷烟零售户进行重点关注、入店宣传；并依照省市局的规定，对消费者提出的具体事项，

12313与工商12315举报投诉信息互通通道，提高烟草市场监管快速响应能力和处置涉烟举报投诉信息协作共享能力，进一步提升烟草市场举报投诉处置的工作质量和工作效率。　　一是建立

;打通烟草12313与工商12315举报投诉信息互通通道，提高烟草市场监管快速响应能力和处置涉烟举报投诉信息协作共享能力，全面提升了烟草市场举报投诉处置的工作质量和工作效率

近日，天津烟草物流中心自主研发的“天津烟草物流投诉电话电子台账系统”获得国家版权局计算机软件著作权登记证书。该系统是一款集成一键式写入、历史数据储存与分析、投诉信息实时跟进的综合软件

室举行相关培训，邀请省局系统开发人员担任老师，介绍了举报投诉信息在系统中的处理流程、操作步骤、权限对接、相关工作要求等，全市专卖大队长、操作员共20余人参加了此次

　　烟草在线聊城消息　　山东聊城市局（公司）加强投诉信息分析，查找并纠正工作中存在的问题，全力提高全市系统依法行政及营销服务的水平和能力

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