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，卷烟营销工作重点要继续在增强软实力上下功夫，夯实各项工作基础，着眼未来发展构建和谐客我关系，做到“四加强、四提升”，全力推动卷烟
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近日，江西德兴市烟草专卖局持续优化服务，着力提升客户满意度，画好“同心圆”，构建和谐客我关系。聚焦问题导向。扎实做好客户满意度调查工作
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为进一步融洽客我关系，提高客户满意度，江西樟树市烟草专卖局分公司“三步走”提升客户服务水平。一户一施策。持续深化“我为群众办实事”活动开展，将收集到的客户
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为更好地提升工作和服务质量，增进客我关系，近日，江西横峰县烟草专卖局开展辖区内客户满意度调查工作。一是科学制定问卷。设身处地从客户角度出发、从实际工作的角度
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烟草在线睢宁消息 客户满意度高低离不开客服水平的提升，处理客我之间的各项问题和矛盾也考验着烟草营销人员的能力，近期，江苏睢宁县局（分公司）通过“四项原则”加大两网人员的业务培训，把客我之间沟通交流技巧当做一项重要工作来培训。
一是坚持“真诚原则”，要求客户经理、配送员在和客户打交道的时候注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。
二是坚持“主动原则”，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映的问题不敷衍不搪塞，尤其在货源解释上及时处理好客户关心的问题，提高客服水平。
三是坚持“交互原则”，人与人之间真诚换来真诚，敌意招致敌意，客我之间沟通同样如此。对客户的承诺一定按时办到，把客户的事情当做自己事来办&#x
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为适应“新常态”，强化客我关系，近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局强化“三种意识”，加强市场管理，突出服务质量，
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客户经理的工作很大程度上就是为零售户服务，通过服务可以建立良好的客我关系，通过这种关系的确定，不断地拉近彼此的距离，进而调动零售户的积极性
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烟草在线专稿 客我关系一直以来都是烟草商业工作的重点，也是未来网建工作的切入点和落脚点。批零关系生疏，零售客户零售多、信息化水平低、卷烟利润不高等现实因素都制约着
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融洽的客我关系，能够提升零售店铺的知名度，增强零售店铺的影响力，需要零售户认真对待，树立起“以顾客为中心”理念，采取多种措施
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烟草在线专稿 前期，经笔者提醒，客户才开始动手清点卷烟库存。部分客户卷烟堆放凌乱，同一规格卷烟拆包较多，甚至有部分卷烟存放过久，水分蒸发，吸食口感发生变化，给客户造成了一定损失。还有部分客户库存卷烟较多，积压了客户大部分资金，影响了客户节前卷烟订购。所以，客户经理有必要提醒客户做好库存盘点，提升客户经营能力。
日常拜访，信息传达。客户经理作为沟通公司与客户之间的桥梁，较客户能更加迅捷全面的掌握货源供应、行业政策等信息。在拜访客户过程中，及时传递公司信息，给零售客户宣传合理库存的意义以及重要性，指导片区客户做好卷烟库存盘点工作。对安装了功能终端信息系统客户，及时指导客户定期查看卷烟库存，使其库存合理化。
分析数据，
