为适应“新常态”,强化客我关系,近日,江西省南昌市西湖区烟草专卖局强化“三种意识”,加强市场管理,突出服务质量,注重工作效率,进一步提升营销服务水平。
以辛换心强化服务意识。加强与客户的沟通,从各方面了解客户销售中所遇见的困难和问题,通过“换位”思考的方式,设身处地的为客户着想,结合实际情况为客户排忧解难。
以诚换心强化规范意识,。组织客户经理认真学习行业有关规范经营方面的文件精神,在日常工作中认真执行行业有关规范经营方面的制度,严格流程规范,坚决遏制各类违规经营行为。
以勤唤心强化优化意识。优化客户订货,针对不同的客户需求订购货源,为客户提供更优的盈利空间。并及时告知客户月销量、货源和品牌限量情况,为其更好、更准确的分析市场需求提供良好的平台。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展