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  • 零售服务要多说“

    客户来说,在我们服务的过程中,不妨多向顾客说几句“”,这样不但会减少服务争议,还会赢得顾客的称赞,让顾客高兴而来,
  • 客户服务要多说“

    ,在我们服务的过程中,不妨多向零售客户说几句“”,这样不但会减少服务争议,还会赢得客户的称赞,获取更高的客户服务满意度。那么
  • 拜访中的

      烟草在线专稿  每次去拜访颖棋商店,店主王桂芝都会让笔者有一些不一样的思考。她的店门口总会放一些很动听的音乐,她是一个喜欢交流的人,很懂得如何用心去感染别人,她印制了自己的名片,总会为那些行动不便的人送货上门,她的脸上总是洋溢着灿烂的笑容,对待每一个顾客她都是那样的体贴和关心,她常常说她特别认同我们新疆烟草的“感动”服务,说我们感动了她,她也要感动她的顾客。在这个30平方的商店里,总能听到一些值得我深思和感动的声音。   “顾客来我这里买东西,要是没有他想要的,我就会向他推介其他商品,或者下次给他备上他想要的货,反正我不想顾客充满期待地来,却又两手空空地走。”——当问到店里如果没有顾客想要的商品时,颖棋商店店主王桂芝如是说。   “我特别喜欢新疆烟草
  • 陕西宝鸡渭滨区烟草提升客户服务质量

    客户需求,帮助客户整理烟柜、优化陈列、改善形象,成为说、做暖心事的“贴心人”。做提升盈利的“辅导员”。加强实地拜访,根据客户的商圈位置以及经营实际
  • 做会说话的生意人

      烟草在线专稿  俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。能给人带来阵阵暖意,难听话让人觉得冰冷刺骨。开店经营亦如此,好话叫人笑,
  • 云南省师宗县以强化服务为抓手保证收购工作

    ,通过说一句、送一杯热水、发一份告烟农通知书等方式,切实做到“服务零距离,满意全方位”;非散叶收购烟点坚持聚约式收购模式,
  • 云南省师宗县烟叶收购“六结合”转变工作作风

    、限时办结制、一次告知制等制度,通过说一句、送一杯热水、发一份告烟农通知书等方式,切实做到“服务零距离,满意全方位”。   与廉政建设相结合。以实现
  • 湖北省烟草专卖局:赴帮扶村现场办公 解决百姓急难愁盼问题

    “知音便民服务综合站”,几句让零售终端经营户沈兆有与来自省城的客人一见如故。从商品的“进销存”到老沈的家务事,从服务站功能发挥到村民互助组活动开展情况,
  • 让新顾客变成老顾客

    说,啊!好面熟,我们在哪儿见过吧?我们的一句会让他们感动,我们的真诚也会打动他们。不论是新朋友还是老顾客都要同等对待,
  • 江西峡江烟草:“蒸”战高温不服“暑” 配送服务“不打折”

    ,力所能及为他们多办点实事,一瓶矿泉水、一条湿毛巾、一句,尽可能为他们送去丝丝清凉。”峡江县烟草专卖局负责人凌平说道。为做好防暑降温工作,关爱