烟草在线—吸烟有害健康！

变化发展，消费者的消费水平、观念及态度也在不断的变化的。因此零售户要顺应这个变化，不断创造条件、想出办法来吸引顾客，来赢得顾客支持，从而有效地助推

货真价实外，更需要优质服务、满意顾客。丁老板的精明之处，就在于靠优质服务、特色服务，吸引“上帝”，“收买”人心，赢得顾客信任。但愿

，赢得顾客的情感认同。对一些光临次数多的顾客，在商品售价上给予一定的优惠，如折扣等，给点小利，让顾客感到在店里被尊重和重视。顾客首次登门时

你来了，需求什么你尽管说，我为你服务到底，用幽默风趣的话语赢得顾客哈哈大笑，邻居的大妈来买货物，他就说：“哇

，优质服务，赢得顾客信任，被烟草局树立为守法经营诚信户。如今，卷烟销量每月保持在400条以上，零售利润不错，新老顾客都乐意到我

做得长久，做到顾客的心坎上，你就要耐得住寂寞，守得住清穷，不要被利益所诱惑，卖真货才能赢得顾客真情。　　这么多年，

，如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。　　结语：　　善于沟通的人，一言明百理。不善于沟通的人，百言不明一理。零售店主与顾客沟通

一席之地。零售经营的“门槛”较低，商品、服务同质化严重，如果没有能够让人过目不忘，留下深度印象的好创意，那么，也很难赢得顾客青睐

生意恒远，用心服务赢得顾客”的经营理念，用诚信赢得市场，用诚信赢得尊严。都说顾客就是“上帝”，而“上帝”又是最公平的，他不会让那些

十分高兴。正是靠着自己的一颗真诚的心。慢慢地吸引着顾客，赢得顾客的信赖和支持。渐渐顾客多起来，生兴隆起来，收入增加起来。” 　　三、货真价实是关键　　零售户

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