烟草在线—吸烟有害健康！

;加强协调配合，通过排队摸底，筛选出目标客户，主动了解客户需求，制定出综合服务方案。三是以拜访提升客户满意度。坚持从“细”处入手，从

员工的职业上升通道。同时，加大对行业物流人才的培养力度，运用规范化、标准化的服务满足客户需求，定期开展配送人员服务技能培训，加强培训人员对物流岗位

，及时改进客户服务工作，提升服务质量。　　三是关注客户需求，做好经营指导。密切关注零售客户需求，加大客户拜访力度，运用“473”拜访

，科学制定营销策略，切实提高把握市场的能力和水平。二是优化客户评价分类，做好客户进、销、存数据采集、分析和预测工作，及时掌握社会库存和客户需求

题”分别，不难发现三大课题的落脚点都可以是群众路线。改革的红利在群众的手中，只有不断满足客户的需求才能保障国家利益。发展的潜力在群众中，随着人们生活水平的提高

销售状态。　　做“真”零售客户需求，促使“以拉带销”。安排客户经理深入零售客户了解卷烟实际库存，动态统计各种品牌（规格）存销比，

，强化客户需求管理。针对客户需求有的放矢，因人而异的开展客户服务工作，真正做到按需服务，不做无用之功；二是需求预测精准

服务平台中的货源征集帖，以天为周期采取客户的货源需求，充分发挥宁夏烟草服务平台的价值作用，获取客户的真实需求，进而满足客户的需求；

快速通道功能显示顺序、货源查询显示、微信订货跟踪等，按客户阅读习惯调整公告内容模块，最大限度满足了零售客户需求。　　二是多方协调对接保证接口通畅。信息通畅是保障，

;熟知客户需求为重点，要求客户经理对拜访线路的消费潜力、消费水平、人员构成、主销牌号、卷烟销售情况、异常动态等信息做到“一口清”，并能配合对应的专卖人员有目标、有重点

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