烟草在线—吸烟有害健康！

的针对性也很强。要想把这类客户群服务好，客户经理不仅需要很强的业务能力，也需要具备专业营销技能才行。　　对于重点客户，常规化的服务显然不会起到应有的效果

，业余参与专业培训和学历再教育。力争做到业务精通、素质过硬、本领一流的现代企业型员工。不断提高自身营销知识水平和营销技能，不断提高沟通协调能力和服务客户的能力，

提升培训　　从现今零售终端户的营销和工作情况看，竞争力尚且不够强、推销水平不高、卷烟营销技能缺乏是影响零售终端户销售水平持续上升的重要影响因素之一。当排除国家、社会政策等外部因素的影响

;看他们如何陈列卷烟、如何推荐品牌、如何服务顾客等。服务设施的完备、营销技能的提升，都为我在困境中提升经营业绩打下了基础。　　总之，2014年对我来说是不平凡的一年。我大致

的宗旨。在客户服务上，营销技能不高，无法为客户提供与新形势相符合的营销支持。没有真正树立起“以客户为中心”的服务理念；对零售户的工作指导性不强，

，突出培训效果的提升，使高级以上营销技能鉴定持证率不断上升。三是开展丰富多彩的以“创优”为主题的劳动竞赛、岗位练兵和技术比武等活动，充分调动一线队伍的积极性

客户的服务与调研。　　（3）网络培训服务。远程培训、营销技能、现场管理、真假烟鉴别、卷烟陈列、消费心理、行业背景等综合知识培训传播，帮助零售客户灵活应用

培训服务。远程培训、营销技能、现场管理、真假烟鉴别、卷烟陈列、消费心理、行业背景等综合知识培训传播，帮助零售客户灵活应用，掌握基本的营销知识、产品知识、真假烟鉴别知识

的竞争，包括经营规模、经济实力、营销技能等；二是内部环境的竞争优势，如产品的竞争优势、服务的竞争优势、特色营销的竞争优势等。　　营销优势主要是分析自己的营销

工作上。　　4、及时更新服务理念和营销技能。提升客户经营业绩是客户经理的重要工作内容，也是零售客户衡量客户经理工作能力的重要标尺，随着经济的发展，随着多种经营业态的出现

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