烟草在线—吸烟有害健康！

的，烟是真的。在事实面前，店主承认自己的卷烟被调包，才给我退换了烟。现在想起来，若不是烟草局同志帮我断官司，我还真的以为“卷烟离柜

现象，极少数职工比舒服，怕多做工作，上进心差，存在无事生非，仍有个别人员无事实根据的乱投诉现象，影响公司的和谐环境

顾客的各种需求。对于零售户来说，年末生意忙是事实，但也不能因为忙而拒绝顾客一些特殊需求。比如，有的顾客过年要准备零钱给亲戚朋友的孩子发红包，会

，不可能一下子倒闭关门，辛辛苦苦靠诚信建立起来的消费群体，不可能很快消失。事实证明，我的想法没错。仅仅过了半个月，我发现，

”。　　事实上，酒坊的开张，对一向强调“做生意要动脑筋，不能低头瞎干”的我来说，仅仅是生意经中的一小部分。做生意，就要研究顾客

;取长补短保特色”。或许在一般人看来，卷烟经营是一件非常普通的事情，是每一个人都可以做好的事情。不需要花什么精力，也无需什么技巧。事实是这么回事吗

找上门来。事实是这样吗？非也！现在零售户非常多，留个顾客有广阔的选择余地。顾客在选择时看的是服务态度，注重的是商品质量，在意的是价格实惠

;笔者询问了一位涉烟当事人，他的回答出乎人的意料：我知道网购的卷烟是假烟，但假烟仿真度高，消费者无法辨认，没有人投诉我。事实的确

。长大了，我也能理解作文和做人有时候还真的是不一样的两件事。就像任何事情一样，人品差也说不定能写出好文章呢。但我心里，还是期待着这样一个事实，作文

案，用事实证据说话。有的认为，法律法规宣传虽有必要，但专卖工作的重心在打假、办案、执法。可以借助3.15、12.4活动节日发发传单、资料就够了，让消费者

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