烟草在线—吸烟有害健康！

营销部门对客户实行“361”差异化拜访的模式，对辖区客户实行差异化监管。　　进一步完善零售市场监管体系。各级烟草专卖管理部门要充分认识维护良好零售市场秩序的重要性，建立健全

的客户经理，她姓马，是我一个朋友的妹妹。马经理第一次来我店里拜访就对我的卷烟经营提出了不少中肯的意见。她帮我一起分析了店里主要消费群体的消费能力和消费心理。平常来我店里购物

的，且说数量少不愁积压。同时我也会抓住机会把家里库存的低档卷烟和滞销卷烟想办法推销出去，因为在城里的上班簇回家祭拜祖先也会顺便去乡村里拜访一下自己的长辈或兄长，所以也会

去零售户那里拜访，人家都是热脸相应，现在去了都爱理不理。真是像极了《大话西游》的台词，以前叫人家小甜甜，现在叫人家牛夫人。　　小烟卷儿

，没有哪位零售户会想到我会下去走访。但是我还是出其不意，步行数十里到片区走访，而且还带着一些礼品去拜访他们。我的真诚感动了片区每一位零售户，他们都争相为倒茶

说话”；明确每个节点的目标、任务、时间、责任、质量和要求，消除“蜻蜓点水式的终端拜访、走马观花式的客服服务、表面文章式的品牌培育、潦草应付式的信息采集”等壁垒，变“广种薄收

的市场和异常复杂的供需矛盾。别的不谈，仅仅是风里来、雨里去，雷打不动的客户拜访，怕苦畏难情绪一旦滋生，服务工作就很难做到位。　　埋头苦干是让

;2）营销人员队伍跟不上营销节奏的变化。当前，营销队伍普遍存在“庸懒散”的现象，客户拜访“走马观花”、客户服务“蜻蜓点水”，很难真正沉下心来与客户面对面的交流

，解决了客户的后顾之忧。其次，客户经理定期拜访客户，指导经营，帮助我们提升经营能力。再次，专卖稽查人员勤查市场，严格执法

，县局一线员工不失时机地就将服务范围进一步扩展和延伸，将宣传单印发到全县所有卷烟零售户，在市场拜访、检查、送货中，对全县的卷烟零售客户从“九个

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