烟草在线—吸烟有害健康！

　细节问题要改善　　魏老板　陕西武功县苏坊镇客户　　开店经营以来，我一直认为，烟草服务是最好的。首先，网上订货、电子结算、送货上门十分方便、快捷

节日的来临，店内也显得格外的忙碌。盘点这一年经营的得与失，总的说来不如往年的客流量大。通过我的自我检查，下面两点细节值得提醒；杜绝赊账经营的年头

过度维修的现象。对于有的配送驾驶员来讲，反正花的不是自己钱，当然一点都不心疼了。在这个节点上，要深入剖析影响成本费用的各个环节和细节，准确查找物流

精益改善与持续创新双引擎，把基础做实、工作做细、质量做精、效果做佳，积极探索“精益物流、精益分选、精益加工”等各项工作。注重细节，高标准、严要求、重落实

，还将卷烟拼出了不同的造型，新鲜生动的陈列一下子就吸引了顾客的注意。在摆放单盒卷烟时，我特别注意一个细节，那就是产品和价签一一对应。我发现，

，也很渐愧，她觉得自己在一些服务细节上还有许多改进的地方。她专门给那位女顾客打了电话，让她来店里领取一份精美的礼物。　　妙招五：微信扫一扫

成功的决策能量，能以积极的态度，顺势而为，趁势而上；精微是精细微妙，是在细节精益求精、尽善尽美，是一种全力以赴的奋进

;这也是零售客户不注意细节的结果。因此，越是节日期间，卷烟的摆放越要整齐、有序，对于售罄的卷烟，要及时补缺，不要串标错位

，看上去脏兮兮的。也许就因为这些小细节也会流失客源。还有我们算账时出现不吉利的数字没有妥当处理，比如“250”这样的数字，以及一些顾客不怎么喜欢听的话

。　　三是小细节不拘，大话空话不断　　客户经理是和零售客户打交道最多的基层人员之一，由于长期在市场上跑，和客户比较熟悉，有的关系甚至很铁。因此

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