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  • 无为也是一种处理方式

      烟草在线专稿  一个下雨的下午,我拥着儿子安安静静地坐在店里。   “拿包黄鹤楼。”进来一个四十岁左右的男性顾客,丢出一张20元的皱巴巴的钱。我抱着儿子勉强勾着那钱,一看没有缺损,便找好了零钱也放柜上。顾客拿了钱,望望我们母子,我也没变换姿势,只抬眼看了一下对方,感觉无可不可,便没多余出声。   那是下午3点顾客最少的时候,受雨天的影响,我的状态也在游离间。大约过了十几分钟,买烟的男顾客又回来了。“这烟味不对呀,你给我换一包。”一包黄鹤楼被用力甩在烟柜上。   做生意久了,少了最初的热忱也多了一份淡定。“不换,我只卖烟草公司的烟,不会有问题。”我波澜不惊地回答,一动未动。   “我天天抽黄鹤楼,是不是有问题,我一抽就知道&
  • 遇到如此顾客,建议安装摄像头

      烟草在线专稿  入秋,各种换季商品陆续上市,顾客也随之纷乱起来,多了些往日不熟悉的影子,也多了一些我匆忙的招呼声。人忙,客多,生意繁琐有序的做着,但愿不要出任何差错。   晚上10点多了,顾客逐渐少了,我也松了一口气,坐下来想休息一会儿,结果,看到店内门口放一双旧拖鞋,“咦?哪里来的鞋子?谁的鞋子?”于是,我疑问重重的询问老公,他说:“不知道!”晕!让我想想,我马上翻开记忆,一幕幕客流映入眼帘,要衣服的、鞋子的、裤头袜子的都一股脑儿站在了商品跟前,于是,我要一个个仔细应对,挑选、砍价、装袋、收钱。我忙而不乱&#x
  • 巧打柜台经营“组合拳”提升卷烟销售量

    推介低焦油卷烟,将自己总结的低焦宣传语“焦油少一点,健康多一点”、“低焦低危害”讲给小组的同行们,并且将自己总结的经验传授给大家,在店里不忙
  • 江苏徐州市局开展员工论坛打造交流平台(图)

      烟草在线徐州消息  2月6日,江苏徐州烟草直属局开展了一场名为“分享你我经验,快乐服务客户”的员工论坛。论坛由直属局客服科领导和全体客户经理共同参加,
  • 福建泉州烟草举办首届“我与客户共成长”竞赛(图)

    竞赛现场 纯雅狼推介 软红狼推介   烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道  11月23日,记者获悉,福建泉州烟草举办的全市优质客户经验交流暨首届“我与客户共成长”竞赛活动
  • 湖北南漳县烟草以老带新促成长

    近日,湖北省南漳县烟草专卖局(营销部)实行导师制培养模式,组织经验丰富的职工与新进职工手把手指导、心贴心交流,推进优秀工作思路
  • 关于创建枫桥式小组管理模式的探索

    在党的十九届六中全会上,坚持和发展新时代“枫桥经验”被写入《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》,标志着“枫桥经验”成为坚持和完善中国特色社会主义制度、推进
  • 分享印度、非洲等烟叶产区仓储管理的经验

      总结印度、非洲和其他烟叶产区储存烟叶的最佳做法,烟叶通常被批量储存在靠近加工区域的库房里,典型的库存包装方式为纸箱包装或麻袋包装;烟叶仓库容量需足够大,能够满足超过一年的生产用量和必要的应急之需;传统仓库通常具备5000吨的存储能力,长为126米、宽为28米、高为6.35米。
  • 广西扶绥烟草:学经验、提理念 推进管理创新

    近日,广西崇左市烟草专卖局召开2023年二季度“春水”管理创新分享会,为提高员工管理创新工作能力,扶绥县烟草专卖局组织管理岗及创新团队人员积极参加市级组织的2023年二季度“春水”管理创新分享会,认真听取各单位和部门的管理创新工作的汇报分享。
  • 从“淄博烧烤”的成功汲取卷烟零售经验

    百业复苏以来,“淄博烧烤”火遍线上线下,成为人们街谈巷议的现象级大事件,它的成功之处,有业内人士条分细捋,讲了很多。本人从零售户角度再跟同行们聊一聊,分享下“淄博烧烤”给我们卷烟零售户带来的几点启示。