烟草在线—吸烟有害健康！

，这就要求零售户自身要熟悉各种卷烟性味，掌握卷烟销售技巧以及推荐新品智慧。然后有针对性、有重点地指导零售户。要做到指导有魄力，不说外行话，不说含糊词语

的长者。尊重、了解、熟悉、热爱顾客，真心诚意倾听他们的所需、所求，靠“便捷服务”拉近和顾客的距离，用“心领神会”去感知顾客的需求，给顾客以最大

功夫。熟悉掌握涉烟非法犯罪分子的基本信息，包括姓名、别名、绰号、性别、年龄、民族、籍贯、文化程度，职业、专长、单位、住址、居民身份证号码、生产经营场所、生产经营证件号码等。同时

，在一线工作中，送货员相对专管员、客户经理而言，与零售户打交道的次数最多、接触最频繁、彼此之间也最熟悉，可谓“天天跑市场，户户要见

;简约明了，把握一般规律和工作技巧，使客户熟悉“金圣”品牌发展趋势、市场预测与分析、新品推介手段等内容，提高品牌培育的科学水平和推介能力。在培训形式上不过分强调

的独特管理理念和管理方式，每一名店员在进入一个新的环境后，都要经历一个熟悉的过程，才后才能入乡随俗地进入工作流程。因此，在店员招进来后

情愫，“囍”烟的陈列突出喜庆意境，还有“和为贵”、“同心”等系列的陈列渗透传统文化与烟草企业文化的融合。零售户要转变原有的经营思想和模式，自觉规范扫码、及时盘点库存、熟悉

“行商”的甜头。通过我和建筑工人们的接触，他们也知道、熟悉了我的小店，夏季晚上收工后，这些建筑工人们都喜欢结伴到我的店里喝茶、抽烟、聊天，我店铺

的“180天三联保卫战”、华为的“床垫文化”、海尔的“76台冰箱砸毁”、甚至不置可否的“黄鹤楼1916”......让人对以上企业从熟悉到认可，从喜爱到尊敬的原因，正是由于其

，而不是主动创新。　　二是变要我学为我要学。专业才能做到精益。一个对工作流程不熟悉，业务能力不精通的物流员工，也很难把工作做到极致。因此，要

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