烟草在线—吸烟有害健康！

》，其最大的特点是手册采用漫画解释市民经常遇到的城市管理难题，并将一些涉及城市热点问题的投诉电话、处置时限、处置方式列出，被市民称为“投诉大全”。因其大量使用

。　　老烟斗：今年的日子很有意思哦，2012年3月13日，简称就是12313哦，这可是咱们烟草专卖“12313”举报投诉电话的一个很好宣传载体哦

的校园内、公交场所分别下降1-4个百分点。　　焦点一　　应取消“不听劝阻打投诉电话” 　　按照规定，控烟执法程序必须经过警告、责令整改环节，拒不改正的，才可以

12313举报投诉电话后，把相关情况转接到各有关单位。而且现在各地专卖打假部门的“12313”举报电话接听都是采取值班制，在专卖机构设置中都没有12313接听员这个岗位

;2019年修订版首次将电子烟纳入控烟范畴。《条例》规定，禁止吸烟场所的经营者和管理者应当在禁止吸烟场所的入口及其他显著位置设置禁止吸烟标识和监督投诉电话。场所控烟现状采取暗访的方式进行

改正；拒不改正的，处以一千元以上一万元以下罚款。一旦市民发现有商店向未成年人出售香烟，可拨打西宁市政府控烟监督投诉电话12345，或西宁市控烟办

的要求，并建议顾客拨打本地的烟草投诉电话，要求专业人员来检验所购买的卷烟。顾客当时就拨打了烟草公司的投诉电话，只是，因为是傍晚的缘故，

。将烟草部门配发的“客户投诉热线”即时贴，复印多张，贴至所有卷烟专柜醒目处，让消费者一眼能看到，有啥疑虑随时拨打投诉电话。遗憾的是，

;以及要求这些场所的经营者或管理者履行禁烟管理职责的权利，并有权向相关监管部门投诉，投诉电话为“12345”。监管部门接到投诉后，应进行监督管理，

法治素养，优化法治环境。工作人员通过设点咨询等方式，广泛宣传烟草专卖法律法规和真假卷烟鉴别等知识，进一步延伸普法工作触角。公布“12313”举报投诉电话和举报

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