烟草在线—吸烟有害健康！

缺乏创新意识。　　笔者在调查中还发现许多零售户在卷烟销售经营中，缺乏创新意识。首先是思想守旧。有不少零售户守着老品牌不放。在他们看来，只要认真做好老品牌的销售就够了。这既不

，也是永恒的话题。作为一个零售户心中要时时具有安全意识。每时每刻将安全二字记在心中，拎在手里，顶在头上。即使以前经营中没有出现过安全问题，也要小心谨慎为之

常常看到在零售经营中因一句话而毁了一笔生意的现象。那么，在零售经营中有哪些语言禁忌需要注意呢？除了带贬义的话、攻击性的话不能说外，最重要的是不要说嘲讽、讥笑

的成败与兴衰。有人说，别小视细节，因为，其中藏着最为真实的经营智慧。作为一名零售户，在经营中，你会想到哪些细节服务能让顾客

下功夫，从小利的获得做起。　　我在零售经营中中发现，如果我们还按照上下班时间开店营业或打烊，就会失去很多顾客。我家店铺对面就是休闲广场，临街就有

。01 耍小聪明，遭顾客嫌弃在零售经营中，有一些零售店主自以为很聪明，于是在经营中耍小聪明，使小手段，欺骗哄弄顾客。主要表现有以下三种

了商业经营中的真谛。我开始意识到，与其在竞争中疲惫不堪，不如转变思路，寻求合作共赢。于是，我与周某开始调整经营策略，注重

顾客留下坏印象，造成顾客流失的同时，还让店家形象大打折扣。　　二是亲疏有别要不得。　　在卷烟经营中，要做到生客熟客一视同仁。老话说得好，

，需要判断顾客的购买欲望、购买能力和顾客的喜好。能够察言观色的店主，一定是经营中的高手。“察”的是语言，“观”的是脸色，是神态。经营中，

;寻找办法增加财源。不过也有不少面对巨大竞争压力，心中很惆怅的。他们在零售经营中或随随便便，特或主观武断，或凭空想象，由此出现这样那样的问题

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