烟草在线—吸烟有害健康！

我买的食醋有假时，笔者还坚决不相信这是事实，以为有的顾客别有用心，胡乱找茬，后来在进货时就虚心向批发商请教怎样辨别食醋的真伪，好心

;但不管客户投诉的事由和原因是什么，一定要相信客户绝不是有意找茬。因此，在接到客户投诉后，不找任何借口，不推脱责任，不延误处理

，适得其反。　　四要走出“监管大户是找茬”的误区。不管是大户、中小户，都是取得合法经营资格的持证户，也是市场监管的对象，不存在“给谁找茬”的问题

;我是来找茬闹事的？你说满打满算不到十块钱，我至于因为这点钱儿来找茬么？”店老板说：“我可没那么说，是你自己心虚，自己

，要求换烟。因为是熟人，看他不是故意找茬的，就换了一盒。你们看看，这盒烟到底咋回事？我敢保证这是烟草公司送的货。” 　　“20根烟支

“找茬”，可是我却特别希望顾客来“找茬”。因为顾客的找茬并不是没事找事，而是让我们发现自己商品和服务中存在的问题，我们及时地从这些问题中发现自己的不足

;也不会影响健康，是很正常的事。很明显，这男子就是故意来找茬闹事的。张燕的父亲为人耿直，但脾气有些倔强，他平时对这男子的印象就不好，

“芙蓉王”卷烟被骗子“调包”。当顾客上门要求退换时，自己坚信货真无假，怀疑客户做了手脚、故意找茬，便以“烟酒离柜，概不退还”为由，

撒去或将其电晕。　　第四，送货员下车送货时驾驶员要遇到有故意找茬的人要提高警惕，防止其吸引注意力趁机盗取卷烟和货款。送货员送货时如遇故意找茬、耍无赖的，可以

人员工作作风。严格落实好“好差评”制度，实行现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”，结合“清廉窗口”建设以及群众意见簿等工作内容，坚持以群众视角“找茬”挑刺，

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