烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线江都消息　　为加强终端建设，提升客户服务能力，近日，江苏江都分公司着力强化三项措施，认真做好标准店的维护工作，不断

;优化客户服务能力。做好服务承诺，严格落实卷烟配送到户、订单信息核对、拍照签收回传等流程完善配送服务细节，增强客户服务能力。及时精简车辆，优化车辆配载与人

能力、市场分析能力和客户服务能力，以农村市场开发工作为契机，立足辖区农村市场经营实际，不断夯实本地市场基础，确保经营服务工作顺利推进。　　就下

工作实际中，在处理实际问题的过程中切实增强客户服务能力。以“严”为要，规范管理提服务。建立健全营销人员月度、年度考核机制，将日常业务工作、客户满意度、服务流程

;客户服务能力进一步提升，客户的合法权益得到进一步保障。

指导工作。利用市场走访检查、会议等方式，加大对《未成年人保护法》等相关法律法规、合理布局规定的宣传力度，确保政策宣传全覆盖。及时响应，提升客户服务能力。坚持问题

、渠道优势和资源优势，融入高质量发展大局。二是凸显职能转型。由传统营销向现代营销方式转变，从原来的只看销售数据向现在的提升客户服务能力转变。突破惯性思维，走出舒适

、有措施、有落实、有效果。为卷烟营销工作顺利开展提供有力保障。二是坚持客户服务能力不间断。积极通过电话拜访、微信拜访、视频会议、诚信互助小组会议等多种途径，做好卷烟营销相关政策宣传并答疑

配方制叶、聚精会神为消费保香”目标贯穿于各项工作之中，着力提升客户服务能力，强化烟叶收储养护，提高精益管理水平，为烤季生产经营顺利开展夯实管理

清理店面卫生等服务增值活动，着力以“为客户解决实际问题”为落脚点，不断强化营销员为客户服务的能力。

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