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图为营销人员培训现场
为进一步提升营销队伍综合素质，增强客户服务水平，近日，崇仁县局多举措加强营销队伍建设。
以“学”为基，夯实知识提素质。通过定期组织专业知识培训、邀请行业专家能手授课、开展营销典型案例讨论等多种形式提升营销队伍综合素质，并鼓励营销人员利用业余时间自主学习，努力打一只学习型、知识型的专业团队。
以“干”为本，实战练兵强能力。立足营销日常工作实际，积极搭建实战模拟平台，就服务过程中出现的各种问题进行模拟演练，并将模拟演练中获得的经验方法应用到工作实际中，在处理实际问题的过程中切实增强客户服务能力。
以“严”为要，规范管理提服务。建立健全营销人员月度、年度考核机制，将日常业务工作、客户满意度、服务流程规范等多方面指标纳入考核范围，强化考核奖惩结果应用，督促各项工作落实，不断激发营销人员工作热情。
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