烟草在线—吸烟有害健康！

，狠抓相关措施的落实，巩固提升零售客户满意度。　　二是以党的群众路线教育实践活动为契机，各营销区域对照“意见听取”环节收集到的零售客户意见和建议，在专卖

意见建议，进一步规范卷烟送货行为，提升零售客户满意度。图为送货员与零售客户亲切交谈。

销售、客户卷烟库存、动销状况以及专卖市场管理情况。并充分听取零售客户的意见和建议，就其提出的问题进行解答。图为舒鹏与零售客户交流了解卷烟动销状况。

客户店中查看卷烟调价宣传情况及价格标签是否发放到位，并与客户进行促膝交谈，了解客户对卷烟调价的心态以及市场销售情况变化，并认真听取客户的意见和建议。

了情况，共收集零售客户意见36条，合理化建议14条。图为局长、经理王建华（左二）　在客户店中了解经营情况。

，选取各档位有代表性的客户，深入了解春节期间市场动销、价格波动、消费需求以及卷烟库存等情况，及时把握市场动态，同时认真听取、收集客户的意见和建议。二是

。三是加强客户反馈“勤”收集。营销人员定期上门收集客户意见建议，把握市场真实需求，并根据客户对卷烟方面的意见及时调整营销策略，切实帮助客户解决实际困难

、市场价格波动、消费需求以及卷烟库存等情况，及时把握市场动态，同时认真听取、收集零售客户的意见和建议。二是加强宣传，提振信心。分析当前形势，向零售客户

。结合实际，向客户发放零售客户满意度调查表，对调查结果进行总结归类分析，定期收集零售客户意见建议，根据客户需求，有针对性地改善

听取客户意见并收集信息下乡开展库存调查的情景　　烟草在线雷山消息　　2011年12月15日-17日，贵州省雷山县烟草分公司在新年来临之际，为了合理调整本县卷烟市场

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