烟草在线—吸烟有害健康！

会引起一些卷烟消费群体的实际情况，要指导客户及时注意这些活动，拓宽经营思路，提高销售能力。　　2、做精终端维护　　一是维护形象。客户的形象分为“内”“外

、经济实用”要求，从标识形象、店面形象、陈列形象、客户形象等方面入手，有效发挥终端形象的展示功能；软件建设上，围绕经营观念、经营形象、盈利能力、经营

终端进行服务时，指导客户熟悉卷烟产品需求特点、市场波动周期、产品买点、以及不同品牌知识，非常有利于客户在经营中趋利避害、主动捕捉市场机会。　　店铺格局修正是改善客户形象

的触角延伸更深入，更全面，更精准。在现代零售终端选取标准上，除客户形象建设、能力建设、诚信建设外，另增加网格覆盖率要求。以网格为单位重新统计

卖断货。卷烟的柜台更要有星级客户的形象，把所有卷烟摆放端正，没有标签的卷烟填上标签，把卷烟柜台里的样品卷烟都调换一次，以防长时间的存放影响口感

提高零售客户形象；店堂内：进行现场设计、布局规划，突出现代卷烟零售终端标识，吸引消费者进店选购。此举意在在零售客户当中引起共鸣。截止目前本片区功能

与日常维护、跟进零售户扫码枪使用情况、督促客户并将销售数据回传等工作正在有条不紊的进行中。同时，现代终端建设工作进度进入了倒计时安排，工作方案、进度安排表、客户形象提升维护

做好零售终端信息系统的推广使用。二是广树形象。在形象提升的过程中更加重视普通终端的形象建设，依托现有硬件条件，大力提升陈列形象、客户形象和店面形象。三是广育品牌。重点加强对

。在培训方式上，为加强营销人员和终端客户的形象认识，可展示本地已上市的南京（硬84mm金陵十二钗）和南京（硬十二钗烤烟

客户、C类客户、D类客户在客户形象、分销品种，销售能力、客户关系、经营意愿依次递减。　　（二）下冻一线客户客户细分　　表5　下冻一线客户基本情况表

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