烟草在线—吸烟有害健康！

的参与；与零售客户建立新型的客我关系，同样也要依靠客户经理通过自身的服务来实现，这就需要统一全体营销人员的思想认识，重视并发挥基层营销人员

了工作要求，为基层营销人员更好的开展营销工作提供了行动纲领。　　组织“135”工作法再培训。针对升级改版后的“135”工作法各模块内在联系不明朗的问题，市局（

要增强文化营销。在分析市场和消费者心理的基础上，更多地赋予烟草企业和卷烟产品以文化内涵，从而提高品牌的市场竞争力。　　六要强化团队建设。只有不断提升卷烟商业企业基层营销

销量新的增长点；从品牌培育、网络建设、服务客户、零售终端建设和队伍建设等方面对基层营销人员的工作提出了新的要求；强调要将“杜鹃情”服务品牌建设落到实处，让

;一是要完善监督管理机制。着力纠正极小部分营销人员特别是基层营销人员服务态度、经营指导等方面简单粗暴，甚至个别人员强迫向客户套取卷烟等问题，要高度关注和立即解决

让基层的营销人员做到“专、精、细、准”的标准化营销，而不是“大、全、粗、偏”的传统营销，职能转型需要岗位练兵、技能鉴定、技能竞赛、内训外训等传统手段支撑，同时

营销人员要加强对零售户的经营引导，注重品牌的知晓率、尝试率、上柜率的提升，促进培育品牌的购进试销，主动培育潜力品牌，增加品牌组合宽度，

，客户经理业务素质的好坏直接营销整个卷烟营销过程。提高客户经理的自身素质和业务素质，才能充分发挥基层营销人员的重要作用。将客户经理自身的涵养有效地嫁接到终端客户身上，

客户经营、品牌培育、网上订货、零售终端建设等工作，协同基层营销人员落实“四项服务”内容，密切客我关系，用实际工作践行党的群众路线。　　一是深入市场调研。专业化

实际库存，征求客户意见，并组织个别客户和基层营销人员座谈沟通，进一步了解客户对货源、客户服务、零售价格执行等方面的意见建议和对卷烟经营形势的预判，

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