烟草在线—吸烟有害健康！

加大节后市场调研，进一步了解零售客户库存、价格情况，拓宽营销思路，积极征求客户意见建议，密切客我关系。三是根据市场变化和客户情况，有力提升新品、单品的销量

;高山副经理和零售客户亲切交流、嘘寒问暧，详细了解客户经营情况、市场价格和社会库存，认真听取客户意见，送上节日祝福和问候，并要求营销人员要进一步

货源政策，并认真听取零售客户的意见和建议，通过优质的服务增强零售客户对客户经理的忠诚度、依存度和贡献度。　　四是走访调研，加强信息采集。组织农村线路客户经理

征求客户意见建议，面对面沟通确定，进一步提高商定量的精准性。在此基础上，向客户认真细致的告知2014年1月份订货周期、订货时间、需要准备的订货资金

了表彰。　　最后，市公司副经理周宏耐心听取了广大零售客户的意见和建议，对协会成员们一年来支持和理解烟草公司各项政策表示感谢，希望广大零售客户在新的一年能够

商定、品牌培育促销三个角度向客户进行宣传。四收集，即收集并记录客户库存、新品动销、客户意见、市场动态信息。五互动，即从电子商务应用、品牌推荐技巧、促销活动实施、消费信息跟踪

们做好宣传解释工作，化解他们的不满，并将零售客户的意见及时反馈至营销部。　　二是当好专卖部门的信息反馈员。在送货过程中多观察、多注意，如果发现有违法经营的现象

，查实原因，帮助客户解决困难；　　四、加强“银烟卡”使用情况的信息反馈，广泛收集客户意见和建议，对经营能力提升而银行信用额度偏低导致“银

，加强送货到户规范管理，维护零售客户合法权益；开展机关部门人员挂片跟送管理，了解送货人员服务态度、规范送货情况，听取零售客户意见建议

“站一次柜、盘一次货、结一次账、存一次款”，聆听客户意见、了解客户需求、解决客户困难，增进客我双方的互相理解和信任，不断建立和完善维护零售客户利益机制

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