烟草在线—吸烟有害健康！

，最好抽出时间，对重点客户进行站柜指导，言传身教来提升零售客户的服务质量。　　四是要加强市场走访。节前市场销售形势看好时，也是我们客户经理最为忙碌

的现有和潜在需求，使烟草企业的烟草制品供应活动能够根据烟草市场需求而变化。这样烟草企业能迅速地将烟草制品或良好的服务供应给烟民，极大地提高了服务质量和烟民满意度。　　二

对零售客户服务质量不断提升的过程。卷烟营销方式经历了上门求购、下伸网点到全面访销配送的重大转变。随着业务模式的转变，对零售客户服务水平也在不断提高，从有什么卖什么发展为尊重

、适销对路的卷烟产品。为此，就要加大工商协同力度，健全服务体系，丰富服务内容，提升服务质量，以市场和消费者需求为导向，组织

了卷烟物流送货响应速度和服务质量；复烤企业定期评选成本控制“擂主”班，提倡“人人是主体、事事可创新”，展示了现代的高水平管理。这些创新，展现了基层

代售烟叶、代管烟叶、代领烟叶交售款。收购结束后，按入户预检服务、时间与运输安排、收购现场设施与环境、收购人员服务质量、定级质量5个具体指标测评烟农对烟叶收购人员、烟站满意度，

。服务态度再好，服务质量再高，产品质量保证不了，消费者自然会有怨言，自然不会满意。所以，我的观点就是要严把商品的购进关，

，使其不断完善，更具操作性和实效性。按照“四要”良好作风建设的要求，坚持把提高服务质量、服务效率和全面提升执行力作为转变作风的重点，把党委的决策

，先试点、后推广，先规范、后实施的要求，目前正在积极进行试点探索。　　2、多举措提升服务质量。一是打造服务品牌。把打造服务品牌作为树立行业负责任形象、规范服务行为、践行

是大家心存疑虑，认为他们的服务质量不如自己做的水平高。因此，建议服务队吸纳一批种植水平高、责任心强的人员，并加强技术、服务态度培训，提高服务队的工作

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