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说实话，开店经营，形形色色的顾客都接触过。有时遇到挑刺难缠的顾客，如果处理的方法不对，那将就会失去一位甚至于一群顾客！所以，对于这类顾客，店主一定要巧妙的运用幽默机智的语言，来化解这份无形中的尴尬，从而让他成为忠实的顾客。同时对于那些因为自己店里疏忽而真的给顾客带来麻烦的情况，我们也要及时补救。
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她有一个小店，每天早早打开店门，里里外外拾掇干净，亲切地笑容迎接第一位顾客上门；她有一个习惯，总在茶几上摆上两瓶开水和一次性纸杯，方便有需要的顾客可以喝上杯热水；她是一个好人，街坊邻居都亲切地称她“好人闫大姐”。她就是铜山新区上海路鸿浩烟酒店的零售户闫怀英。
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在我们经营期间，会遇到一残疾的顾客朋友，他们的生活自理能力很有限。只要是遇残疾朋友来购物，我会为他们提供必要的便利条件，给他们拿来坐椅，用手去扶他们一把，引导他们购物，以最底的价格给他们，并且把店里平时积攒的一些小礼品回馈给他们。
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看来，大部分的消费者都接受了卷烟涨价的实事，表哥也不必纠结顾客能否接受卷烟涨价的事情了。
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初夏的傍晚，容县绣江畔凉风习习，忙碌了一天的人们吃过晚饭后，三三两两地到江堤上散步，离江堤不远的金满地小区便利店，“烟”字灯箱格外醒目，女店主正在门口与纳凉的邻居们一起聊天，她，就是容县2015年第一批现代卷烟零售终端户，陈霞。
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对于顾客的“不买账”，我们还不能一下子确定为谁的错。不过从不买账中，我们需要反思自己的行为，同时还要调整好心态，总之顾客的不买账不一定是坏事，如果能够从中寻找到自己存在的问题，那还是一件好事儿呢？
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当你的超市非常红火的时候，附近的店铺老板坐不住了，他们打扮成顾客的模样或者派员工到我们的超市来“侦查”。面对他们的这种“侦查”，我们是将至拒之门外，还是睁一只眼闭一只眼，抑或是有其他好的做法呢？
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春意正浓，万物复苏。春日的暖阳是一天比一天惬意，每天下午，我就在店前摆上一些小凳子，放上一壶开水。周边的大爷、奶奶们三五成群的陆续相聚在此，为我的小店带来了不少的人气。
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孙老板经营着一间面积约20平方米的快餐店，每天的生意很是兴隆，香烟卖得更是红火。
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“在破立行动中，我们的客户经理如何把新的经营理念，及时传导至零售客户，使客户的经营理念真正地与时俱进，才会使破立之举落地生根，得到有效检验。”西双版纳烟草专卖局党组书记、局长、公司经理尤辉深有感触。
