烟草在线—吸烟有害健康！

，维护好烟叶收购秩序。　　（五）卷烟销售职能。增加卷烟销售网点，送货到户，提高服务质量，是烟草公司占市场、拓销路

，不断深化对零售客户重要性的认识，创新举措，全面推进，零售客户卷烟经营利益保障机制趋于成熟，在拓展服务领域、提高服务质量、深化服务内涵

关注产品和服务质量到关注企业经营管理质量的转变，更加强调企业现实效率最大化和顾客的价值最大化的质量管理结果目标。而烟草商业企业面临的制度改革的威胁，在产品（服务

鉴别志愿台等方式，不断提高服务质量，树立负责任的烟草服务形象。　　三是学雷锋爱岗敬业的奉献精神。结合“235”教育实践活动，积极开展贴近零售户的帮扶奉献活动

，不断增强服务意识，提高服务质量。　　1、要尊重烟农，充分考虑并积极维护烟农的合法权益，尊重烟农意愿，努力使烟农与烟草员工之间形成一种

有着非常重要的意义。这么多年在一线跑，我认为，客户经理要着重优化服务质量，突出对中小户的帮扶，通过开展一些“新客户经营生涯发展规划”、“中小客户

、服务时间地点开展服务，提升服务质量。生产组织服务方面，合作社发挥组织优势，在种植规划、土地流转、技术辅导、物资供应、资金互助、风险保障等方面开展服务

大起大落。　　提升服务质量。要优化环境，种植主体为扩大种植规模，将面临土地流转、烟田排灌、生产物资供应、劳动力等问题，我们要积极为其排忧解难。要提供技术指导

产品质量，畅通投诉渠道，提高服务质量和效率；要不断完善技术推广服务体系，加强技术推广，提高烟农素质，完善烟叶基础设施

经营出谋划策，注重服务质量和效果，努力提升客户的经营能力。　　——江苏省涟水县烟草分公司客户经理王明昭　　观点：做好分析，挖掘潜力　　做好

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