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烟草商业的核心竞争力实际上是一种服务能力,卷烟销售网络系统的主要功能就是突出服务:服务国家、服务社会、服务客户、服务消费者。随着行业改革的深入推进,地市级烟草公司提升市场营销主体能力建设已成为当前工作的迫切要求,而经济社会从商品经济向服务经济的转变也已然成为趋势。随着烟草行业由传统商业向现代流通的转变,客户服务工作逐步成为日常工作的重点,服务质量的好坏、服务水平的高低,直接影响着客我关系和谐发展和卷烟营销工作水平的提升,为此,做好卷烟零售客户服务工作显得格外重要,下面,笔者就如何开展好零售客户的服务工作谈谈自己的看法。
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烟草在线泸州消息 为全面促进依法行政,深入推进许可证清理整顿,近期,四川泸州市纳溪区烟草专卖局继许可证延续换证工作结束后,按照泸州市局的工作安排,深入开展了烟草专卖零售许可证清理整顿活动,为专卖管理上水平打下了坚实基础。
一是全面开展入户普查。专卖人员在全区深入开展入户普查,对普查中发现的不规范零售户,一律发布通告并限期责令整改,对户证不符而又符合办证条件的零售户经本人申请,按程序重新核准办理许可证;对已办证未实际经营的一律按程序注销其烟草专卖零售许可证;通过普查我区内不存在虚拟客户、一户多证、办理停歇业后仍在使用该烟草专卖零售许可证信息;不存在持证人姓名与烟草专卖零售许可证不一致的;也不存在实际经营地址与烟草专卖零售许可证与工商营业执照地址不一致的;不存在烟草专卖零售
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烟草在线泸州消息 为积极响应四川省泸州市纳溪区政府“依法治区”工作号召,提高广大人民群众和卷烟零售户的法制观念,增强守法意识,2014年4月10日,纳溪区烟草专卖局按照区司法局要求,组织专卖管理人员深入街道社区,开展以“学法、守法、敬法、用法”为主题的法治集中宣传活动。
本次活动着重宣传《中华人民共和国烟草专卖法》以及《烟草专卖许可证管理办法》等相关法律、法规。由专卖人员对烟草专卖法等相关法律、法规的主要内容进行详细解说。同时解决了广大群众和卷烟零售户最为关心的热点、难点问题,如:如何进行真假卷烟鉴别,办理烟草专卖许可证所需条件及如何进行申请、变更、注销等等。
此次活动共解答各类咨询200余人次,发放宣传资料500余份。通过此次活动,使广大消费者进一步了解和掌握了烟草专卖法律法规,营造了浓厚的法治氛围
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烟草在线咸阳消息 近期,陕西咸阳复烤公司2013烤季完满收官,顺利完成62.99万担的生产加工任务,产品质量优良,客户反映良好,市场建设、工艺技术、客户服务和生产管理再上水平。
一是市场建设再上水平。签订加工计划64.46万担,落实加工62.99万担,涉及行业11家重点骨干企业。其中,加工陕南产区烟叶31.4万担,同比增加4.4万担,占陕南产区总量的40%,占有量同比提高10%,烤季加工总量和陕南产区占有量再创历史新高。初步落实2014烤季加工意向61.6万担。
二是模块工艺再上水平。为湖北中烟、广东中烟、贵州中烟、川渝中烟、红云红河、陕西中烟、省进出口公司7家客户加工28个配方模块35.51万担烟叶,烟碱变异系数平均为4.36%,优于国标要求的≤10%,达到了客户加
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据史书记载,唐代时四川成都郊外住着一位姓任的农家姑娘,她自幼特立独行、与众不同。相传,她曾替一个身上长满疥疮的和尚在溪水中洗了一件又腥又臭的袈裟,结果溪水竟泛出了千万朵莲花。从此,这条溪水被人们称为“浣花溪”。
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烟草在线咸阳消息 经过一年多时间的调研论证、设计优化、报建审批、公开招标等筹备工作,陕西省咸阳复烤公司局部技术改造项目于2014年4月18日顺利开工。
咸阳复烤公司局部技术改造以新建原烟周转库和选叶备料车间为重点建设内容,概算投资1.63亿元,按照国家局“十二五”打叶复烤企业技术优化升级改造规划的要求,经国家局国烟计[2013]113号文件批复立项。项目由贵州建工集团第一建筑工程公司组织施工,西安凌辉工程咨询公司实施监理,陕西华泰工程造价咨询公司跟踪过程审计。
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烟草在线毕节消息 贵州七星关区分公司在第二批群众路线教育实践活动中认真贯彻落实省、市、区关于实施“六个到村到户”(即:结对帮扶、产业扶持、教育培训、农村危房改造、扶贫生态移民、基础设施)精准扶贫要求,按照区委扶贫开发工作会议部署,结合实际强化五个措施,扎实抓好七星关区大银镇新丰村的精准帮扶工作。
一是结对帮扶到村到户。按照区委“一村一扶贫工作队、一户一帮扶责任人”、“单位到村、干部到户、责任到人、措施到位”的要求。明确1名股级干部驻村,公司班子成员每人帮扶2户、副主任科员帮扶1户贫困户。以户为单位,了解当前急需解决的困难和问题,算好时间帐、经济帐,找准脱贫致富的路径,“一户一策”制定年度目标、阶段计划和帮扶措施。
二是产业扶持到村到户。针对新丰村及贫困户实际,按照市场需要什么种(养)
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烟草在线据玉溪网报道 2014年一季度,云南玉溪国税系统累计征收入库“两烟”增值税、消费税、企业所得税101.77亿元,比上年同期的97.04亿元增收4.73亿元,增长4.88%。
一季度,卷烟工业入库“三税”97.55亿元,同比增收4.57亿元,增长4.91%;比2013年第一季度11.09%的增速放缓了6.18个百分点;比2012年第一季度28.39%的增速放缓了23.48个百分点。一季度入库烟草商业“三税”4.22亿元,增收0.17亿元,增长4.11%。比2013年第一季度37.74%的增速放缓33.63个百分点,比2012年第一季度37.9%的增速放缓33.79个百分点。
一季度“两烟”入库“三税”收入占全市国税收入的比重高达92.3%。每年1月份是全年卷烟工业销售的旺季,销量大结构高,
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烟草在线专稿 随着行业改革发展步伐的加快和专卖管理工作的不断深化,新形势下如何优化配置资源提高专卖管理效能,如何更加精准有效打击涉烟违法经营行为,成为当前行业迫切需要解决的问题。下面笔者就如何提升当前卷烟市场监管工作成效谈谈自己的一些看法。
一、现阶段执法现状及存在的问题
当前大部分专卖人员仅将工作停留在表面,一谈市场监管就是“查烟”、“查案”、“跑市场”,进店就查、查完就走的现象依然存在,且无流程可言,无重点可抓,无规律可循,无头绪可找,违规户在哪里,监管工作就到哪里。而这种遍地撒网、盲目跟进的检查模式又严重影响了打击涉烟违法行为的效率和效果,不利于客企之间和谐共处。
从内部来说,部分专卖人员对市场监管的状态过于放松,工作方式固化、老套,缺乏创新。而且在实
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烟草在线赣南消息 近日,江西省赣南复烤公司为深入贯彻群众路线教育实践活动举办了《苏区干部好作风》专题讲座,复烤公司全体员工参加了学习。
课堂上,市委党校刘教授主要围绕《苏区干部好作风》这首兴国山歌为复烤公司全体员工讲授了一堂生动形象的党史课,这支山歌非常朴实,没有华丽的词藻,没有赞美的语言,却是当年苏区干部好作风的真实写照。
此次讲座主要告诉了我们在工作中:一、注重调查研究,坚持求真务实;二、密切联系群众,保持艰苦奋斗;三、提倡模范带头,崇尚廉洁奉公。
通过此次讲座,加深了大家对党史的了解、提高了党员干部与普通员工之间的联系、改善了大家的工作作风,为公司的持续健康发展夯实了基础。