烟草在线—吸烟有害健康！

安全防范工作，宣传卷烟防盗、防调包基本方法及卷烟防霉度夏知识，避免客户遭受经济损失。

生意，流失客户。　　五是认真学习卷烟知识。对烟草部门宣传的法规知识、卷烟保管常识、卷烟防调包、防盗、防抢、防霉知识，及真假币识别常识等，认真进行学习

的宣传教育。　　防调包意识不够强。总以为是烟草公司的错，对细节上不够重视，往往调包后不往心里去总是抓住检查人员不放。在此检查人员也是再三进行宣传多注意一些外来人员或者一些行为

；提醒零售户做好防盗防调包工作，以防经济受损。　　四是更加注重市场信息搜集，完善投诉举报机制。充分发挥“12313”举报电话的作用，完善“通过点报信

平台。客户经理通过QQ群向零售客户宣传烟草行业政策，解读行业发展形势，普及烟草相关法律法规知识，宣传卷烟防调包知识，增强零售客户守法经营意识

市场监管。　　一是强化法规宣传。充分利用线路走访、市场检查等有效契机，向卷烟零售户和广大消费者深入宣传烟草专卖法律法规，认真讲解真假卷烟鉴别方法及防调包等常识，

动向及市场信息，提高其卷烟经营技巧，并积极向零售户传授“防调包、防诈骗、防盗抢”知识，避免财产损失，通过细致入微的服务，进一步

陈列、防调包、卷烟真伪辨别等方面下功夫，切实提高客户的卷烟经营能力，推动整体盈利水平再上新台阶。四是打出“服务牌”。突出情感服务，加强与客户的情感

、宣传单等方式深入乡村宣传，向零售户和消费者宣传烟草专卖法律法规、卷烟真假鉴别和防调包等知识，寓教于服务之中，切实增强零售户和消费者的守法意识和维权意识

;杜绝乱渠道进货，更不能销售假冒卷烟；同时做好防盗、防抢、防调包的提醒。二是积极引导，重点宣传。客户经理除了向零售客户介绍各类卷烟品牌的产地、包装特性、吸味特点

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