烟草在线—吸烟有害健康！

；体系的运行实施，仅注重各类表格的应用，而不考虑程序是否得到实施和保持。这种做的与写的不一致的结果，直接导致了体系文件执行率下降，

客户，制定具体方案开展个性化服务工作，进一步提升服务零售客户水平。　　　3.规范服务标准、优化服务流程，提高服务执行率。营销人员要以客户需求为起点

服务品牌的建设。　　2、突出使用，持续改进。贯标要与实际工作相结合才能取得实效。因此，在给贯标工作定位时，要突出文件的执行率、突出解决企业管理中存在问题

指标居全市四个县级分公司第一位，全年重点费用预算执行率94.45%。七是以现场管理为基点，总结提炼出内务整理“611”，并由“表”及“里”，强化

合格证书，11人取得国家注册审核员资格，质量管理体系文件执行率达到91.3%，《顾客满意度测量流程》和《对标管理流程》分别获得全省烟草商业系统质量管理体系优秀流程

）、优秀基层烟叶站达标合格率100%；贯标文件执行率达到98%以上；人才结构比例研究生占到全市烟草系统员工总数的5%，本科生占65%，专科及

数据编制的及时性、准确性以及预算归口管理部门的执行率。　　三是严格考核标准。将考核内容按重要程度设置评分标准，分项目进行次评、月评和年评等；将考核结果与年度目标兑现以及评先评优

柜率、拆条销售率和价格执行率“三个百分之百”，将卷烟零售终端建设成为展示行业形象、宣传重点品牌的主要阵地，增强了消费者购买信心，提高了卷烟零售户的赢利

文件宣贯，加强内审员队伍建设，做好针对性培训等基础工作的同时，以提高体系文件知晓率、执行率和符合性为重点，积极开展内部审核和管理评审活动

管理创新制度、讨论、研究成果等工作，定期发布文件执行率分析报告、体系运行分析报告、流程管理分析报告、对标分析报告等；岗位与个人工作平台与信息门户紧密结合，关联

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