烟草在线—吸烟有害健康！

，使广大零售户真正掌握多种网上结算方式。　　三是通力协作。根据分组采取上门服务、电话拜访、微信沟通等方式指导客户绑卡，客户经理在订单日线上指导客户网上支付，

“升级版”服务烟农联系卡，让每户烟农有一张政策信息明白卡，卡上载明烟叶生产的各项政策规定，烟农的基本信息，公司的服务电话，烟技员

，该市组织参加上级烟叶烘烤培训2期，分公司组织培训1期，各种烟乡镇自办的全覆盖烟叶烘烤培训会处于扫尾阶段；已将所有科学烘烤专职人员的服务电话进行公开

和经营技巧，提升培训效能。　　三是巩固“马上就办”平台。坚持“首问负责、限时办结，马上就办、办就办好”的原则，开通“马上就办一线通”服务电话，

服务和电话提醒服务，解决客户遇到操作层面的问题，化解客户疑难问题；同时，开展系统应用积分办法管理，运用积分奖励，促进

走访服务、电话沟通、微信互动、发送短信等渠道，强化对区域零售客户的宣传，提高客户重视度，做到繁中求精求细，信息畅通。三是强化指导，

科技服务队致力于农村发展、农民致富的美好篇章。　　35名队员把她们所负责村庄的所有困难烟农、特殊烟农一一建立了档案，并发放印有姓名、服务项目和服务电话的帮扶卡片，同时还人手

消费者能力，强化客户经营意识，促使客户服务质量得到明显改善。　　四是进一步提高投诉渠道知晓率。积极宣传投诉服务电话，有效利用新商盟、QQ、微信平台、客户经理

;牵头做好全市统一特专服务电话相关工作，从服务项目、服务标准、派单方法、人员配置、后台流程、客服机制等方面形成执行方案。四是宝安区局（公司）抓好试点、大胆尝试

;牵头做好全市统一特专服务电话相关工作，从服务项目、服务标准、派单方法、人员配置、后台流程、客服机制等方面形成执行方案。四是宝安区局（公司）抓好试点、大胆尝试

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