烟草在线定西消息 为解决零售终端营销管理系统客户使用数量偏少和应用质量不高的问题,使“配工具、懂经营、会算账”落在实处,甘肃省定西市安定区局(营销部)“三结合”,进一步推进零售终端营销管理系统应用工作。
一是宣传引导与示范引领相结合。为进一步提高客户对零售终端营销管理系统的应用兴趣和信心,区局(营销部)一方面以简报、宣传单、座谈交流等形式,积极宣传系统在经营管理中的作用和意义;另一方面分区域选取领袖客户,先行推广,起到以点带面,示范引领的作用;同时,组织开展体验活动,使系统在经营管理中便捷性、可视性和系统性深入客户心中,激发系统应用热情。
二是自我发展与借力发展相结合。为进一步提高零售终端营销管理系统的应用数量,区局(营销部)开展全面摸底工作,对客户电脑配备、宽带资费等情况进行全面了解,做到有条件安装使用系统的客户都能安装使用;同时,积极联系电信、移动、联通等电信部门开展资费优惠活动,降低客户成本,借助力量,拓展系统应用面。
三是专业服务与积分管理相结合。为进一步提高零售终端营销管理系统的随售随扫率和及时上传率,区局(营销部)客户经理拜访服务和电话提醒服务,解决客户遇到操作层面的问题,化解客户疑难问题;同时,开展系统应用积分办法管理,运用积分奖励,促进客户提高随售随扫率和及时上传率的积极性,提升系统应用质量。
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