烟草在线深圳消息　　为进一步贯彻落实国家局关于终端建设的具体要求，广东深圳市烟草专卖局（公司）日前召开终端建设推进研讨会，提出四项举措扎实推进下一阶段终端建设工作。

　　深圳市局（公司）分管领导在会上充分肯定了深圳烟草各单位上半年围绕终端建设开展的基础工作所取得的成绩，指出下一步终端建设工作时间紧、任务重，要更加高效率、高标准、高质量按期完成建设任务，相关部门、相关单位要通力协作、各司其职，全力做好四个方面工作：一是销售管理部门要把好方向、全面规划，为全市推广做好引导，明确终端建设各项工作的内容、时间和负责人，特别是加紧定稿VI设计、加紧搭建终端体系、加紧执行招投标、加紧完成直营店改造、加紧筹备试点工作，加大推进终端建设的工作力度。二是信息中心积极沟通、快速响应，为全市推广做好技术支撑，终端测评在信息数据的基础上做到可变可定制，终端工作任务形成电子表，实现Ipad和营销系统的跨平台交互，从技术上对特专热线进行可行性分析。三是物流中心要强化客服、梳理流程，为全市推广做好保障，牵头做好全市统一特专服务电话相关工作，从服务项目、服务标准、派单方法、人员配置、后台流程、客服机制等方面形成执行方案。四是宝安区局（公司）抓好试点、大胆尝试，为全市推广做好示范，跑好流程形成标准，在操作过程中研究流程设置与内容的科学性和执行性；接好地气形成需求，认真收集零售客户的意见建议，务求得到客户支持；建好终端形成范例，按照“1+3”试点模式建设一批现代终端，展示终端改造前后效果以便宣传推广。

　　会上，销售管理处对终端建设的九个步骤进行了分解说明，明确各个步骤的内容、做法。宝安区局（公司）就上半年终端建设工作的要点、难点进行了汇报。与会人员围绕终端建设的相关方面进行了热烈讨论，取得了良好效果。

　　深圳市局（公司）分管领导，销售处、信息中心、物流中心、宝安区局（公司）负责人和相关人员参加了会议。