烟草在线—吸烟有害健康！

遵纪守法意识，筑牢思想防线，湖口县烟草专卖局以幸福家小组为单元通过座谈会茶话会的方式向卷烟零售户，依法宣传《消费者权益保护法》《未成年人保护法》《烟草专卖法

POS系统，引导客户非烟商品扫码第三步：客户分享，现身说法策划“客户分享会”活动，邀请优秀客户在幸福家小组进行现场讲解，介绍自己店铺

幸福家小组云直播。直播活动召开前，每位客户经理首先加强自身业务学习，选取客户服务提升关键词，对重点宣贯内容进行悉心备课，为客户释疑解惑。同时结合

荣丽的脸庞。客户经理定制的帮扶计划，首先是优化经营环境，干净明亮的陈列能提高消费者的第一印象，通过幸福家小组帮助徐荣丽联系并更换新的柜台，并根据

引导客户开口，教客户开口，同时利用好“开口营销”大赛这个平台，在幸福家小组群中通过小视频等方式对客户进行宣传，让做的好的客户做榜样，

小组会上和日常走访中加强宣贯，以法律法规、诚信体系建设、规范经营等为重点内容，加强对零售户及社会公众的宣传教育，积极发挥幸福家小组幸福眼的作用，

，营造浓厚氛围；在幸福家小组工作微信群及时推送《传染病防治法》《突发事件应对法》《治安管理处罚法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规知识，传播正能量

幸福家小组建设。5月18日-20日，九江市烟草专卖局第四党支部、庐山市烟草专卖局党支部到困难客户家中开展为民服务办实事活动。市局整顿办主任张拥军、庐山市局党支部书记莫循与困难客户交流

等情况，听取了客户的诉求，帮助客户树立信心，积极面对生活，并在卷烟经营管理和盈利水平提升等方面给予建议和指导。同时组织客户经理和幸福家小组管理人员

了市场秩序，保障了消费者利益。营销服务暖人心。为确保元春期间卷烟销售顺利进行，进一步密切客我关系，庐山市分公司向全市幸福家小组成员发放一封信，向

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