烟草在线—吸烟有害健康！

的智慧和情感，用真情跟顾客沟通，是可以化解这些难缠顾客的情绪的，还有可能把这些难缠的顾客变成固定客源。今天就邀请几位零售户来畅谈一下自己的开店经历。　　湖北省

会员积分换购的商品有质量问题该怎么办?【案例】随着“新零售”的方兴未艾，为了吸引客源，增强店家与消费者的粘性，越来越多的商家都采用了会员制营销的手段

，顾客越来越分散，利润越来越薄，在这样的社会大环境下，零售户该怎样做，才能吸引到更多的客源，获得更多收益呢？

自己店铺带来无限生机与客源，是我们当务之急要走出的窘境。　　难题1：房租上涨，卷烟销售如何是好？　　今年与铁路的铺面合同

　　烟草在线专稿　　在日常小店经营之中，我们总能发现一些小店客源滚滚，另一些则门前冷落鞍马稀，究其原因，不外乎外因和内因两个方面的因素

为吸引客源，优化服务，很多老板都会提供送货上门服务。但令零售户防不胜防的是，竟有不法分子针对“送货上门”服务展开骗局。零售户石老板就不幸中招了。案例回顾

“得益于当地烟草部门对我的贴心帮助，使我这个乡村小店铺形象焕然一新，客源越来越多……”云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市文澜镇陆迎村经营户马锐喜笑颜开地说到。（

　　烟草在线专稿　　十一黄金周的到来，政府加大力度协调并引导市民和游客尽量避开人群密集的主城区热点景区，很好的促进了城区客源分流，确保市民和游客出行安全

的小细节。只有注意细节经营，才能为我们增加更大的效益。也不至丢失客源，赔本挣吆喝。下面几点细节值得提醒。　　高档卷烟需有专人专柜　　越是旺节，不法份子

批发部，为什么客源差别那么大呢？虽然他们离笔者只有七八里路程，但由于本店基本是送货上门，所以很少去他们那打货。前几天为了一探究竟，专门

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