烟草在线专稿　　“双节”的脚步越来越近了，随着节假日的来临，各大商超内也显得格外的忙碌。人来人往，一些商家只顾忙于应付销售，而忽略身边许多的小细节。只有注意细节经营，才能为我们增加更大的效益。也不至丢失客源，赔本挣吆喝。下面几点细节值得提醒。

　　高档卷烟需有专人专柜

　　越是旺节，不法份子也开始对一些中小型超市进行猖獗作案。卷烟调包、真假币的交易等，让人应接不暇，他们往往合伙作案。特别是乡镇的小型超市，看店人手不多。节假日，购物的人流量增加，他们伪装成普通的消费者来店里寻求合适的时机作案，迷惑店主的眼睛，以骗取不义之财。

　　在往年的节假日期间，客户经理经常收到店主的审诉，说自己店里的卷烟让人给退了回来，明明自己的卷烟都是从烟草公司统一订货，怎么会有假烟？

　　经过回忆，才知道忙中出错，让不法分子给调了包。他们趁着店内人多，始终不掏钱买烟，而是观望，叫店主把几款价格相差不大的卷烟来回比较。趁着店主一不留神，把自己早准备好的的假烟以假乱真，还给店主。然后慌称价格太贵，不合适这个品牌等，溜之大吉！

　　为此，在节假日，店里看店的人员一定要分配均匀。实行区域划分，各尽所能，专人专柜，防范于未然。

　　处理商品也有讲究

　　还没走进超市，从门外开始，就有一些商家利用过道上的一点空间，摆上一些促销品。打上低价、特价处理的口号。来来往往的顾客也会被“热情”拉拢过去，或试用，或品尝。

　　也许这一招也赢得一部份消费者的青睐，会抱着试一试的态度参与进来，有兴趣了解该商品的性能。对于另外一些消者可能不能接受这种邀约，对商品的质量充满的疑虑。感觉便宜没好货，使得商品失去了原有的价值。一些比较讲究的消费者不能接受这种鱼龙混搭的促销形势。

　　商品在商超内的所处的位置也显得特别重要，都说货买堆山。在有限的商超内，货物所占的空间是有限的，我们可以通过各种新颖造形，越是处理的商品，越要注意陈列。陈列的位置要显眼，突出商品的特点，虽说价格不贵，也要让人看起来上档次，结合人们的审美观，处理品也可能会再火一把。

　　明码标价，不欺骗消费者

　　在商场的收款处，经常听到顾客抱怨，明明这款商品标价9元，怎到了付款单上成了10元了，这种情况在一些小型的商超内经常有。这时候，导购员可能会提示说，可能是商品内的数量不等，有大克数的，有小克数的，你是不是没有分清拿的是哪款？如遇不细心的顾客可能就不会发生抱怨了。

　　类似的经历常碰到，明明写着处理特价，到了付款时才发现有许多商品根本没有特价。价格的相差也不是很大，总让人感觉上当，受骗消费一般。也许是店主一时的疏忽，也许是店主故意收了市场价。久而久之，这种疏忽、大意，就会给消费者留下不悦的因素，认为店主不是诚信经营，而不再光顾此处，让客源留失。

　　因此，我们店铺经营，不管是淡季还是旺季，明码标价，不能含糊。糊弄顾客，就是糊弄自己。价格签要让人一目了然，也不要高出市场价，公开，公正、透明。让顾客开心地消费，我们放心地卖商品，这才不失做生意的本份，才会赢来更多的回头顾。