烟草在线—吸烟有害健康！

，处罚和教育相结合，切实保障行政处罚相对人的合法权益。　　　　三是注重柔性执法。积极推广柔性执法、和谐执法新模式，通过内刊、客户QQ群与零售户搭建沟通交流

，创新执法监督调查形式。打破过去电话问询零售户的执法调查监督形式，借力执法满意度调查问卷，通过客户QQ群搭建与零售户的沟通交流平台，聘请社区

。除保障零售客户正常经营外，更加重视与零售客户的情感交流，通过建立“客户QQ群”、节日送问候、生日送祝福方式，拉近与零售客户之间的距离，进一步巩固

，最大限度满足“双节”期间客户服务需求。　　一是“菜单式”调研服务。为提高服务效率、增强服务的针对性，本月初，射阳烟草推出了“菜单式”服务调研。零售客户只需通过客户QQ

卷烟市场环境。　　一是强化法律法规宣传。利用《金叶桥》内刊、客户QQ群、上门宣传、新闻媒体等多种形式，全面深入地开展富有成效的烟草法律法规宣传教育活动，引导零售客户守法

;精心划策，及时落实“三强化三提升”措施，力促淡季销售不淡。　　一是强化信息沟通，提升卷烟销售干劲。通过客户经理走访、市场检查、电话宣传、短信通知、客户QQ

;尽快加入到网上订货的队伍中。　　二是进一步加大培训力度。利用日常拜访、驻店营销、电子商务平台、宣传页、客户QQ群等多种形式开展网上订货培训工作，引导无条件的客户到附近已入网的客户处或农

零售户协会，建立客户QQ群，专销人员相互之间及客我每天互通信息；四是加强培训，定期对守法经营、规模较大、信誉度高的客户开展培训；五是

的零售客户QQ群、飞信群等，告知客户夏季卷烟养护知识，存储常识，并在雨水来临前，及时提醒零售客户做好卷烟归拢工作，以防受潮

营销系统、网上订货平台、客户QQ群等资源进行整合，实施联动服务，平台互动，努力促使客户的“销售能力、盈利水平、营销技巧、资金周围效率”四提升。　　三是以抓好

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