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烟草在线射阳消息 为进一步转变烟草专卖执法理念，变行政执法为执法服务，近日，江苏射阳县局拓展工作思路，内外兼备，不断推进柔性执法工作的纵向开展。
一是内强培训，增强相应培训内容设置。强化对专卖稽查人员进行集中培训，从理论上讲解“柔性执法”的涵义，深入把握其“理性、平和、文明”的概念精髓，通过日常实际工作案例，准确把握柔性执法具体案例中自由裁量的范围和幅度，将合法与文明相统一，处罚和教育相结合。
二是外抓监督，创新执法监督调查形式。打破过去电话问询零售户的执法调查监督形式，借力执法满意度调查问卷，通过客户QQ群搭建与零售户的沟通交流平台，聘请社区联络员担任执法过程监督员，对零售户和烟草执法人员进行双向监督，以自我加压、自我鞭策的方式，全力加快管理向服务的转变。
三是内外兼顾，提升柔性执法服务水平。强化“忠于职守、法理并重”的执法理念，将文明柔性执法工作与强化基础工作相结合。邀请零售户、消费者等社会人员召开座谈会，针对管理与服务方面问题，充分听取他们的意见和建议，从而不断提高执法管理服务水平，提升行业形象亲和力。
