烟草在线—吸烟有害健康！

“现在店里焕然一新，回头客多了，赢利水平提高了，我感觉真幸福！多亏了烟草公司的同志们精心指导和帮扶，前前后后跑了很多趟

，有的挑剔，有的沉稳，有的暴躁……遇到不同性格的顾客，我们该如何与之交流，如何让他成为我们的回头客呢？　　骄傲型顾客

：最好不过回头客！大家一来二回的显得很亲近，店里的东西随意挑选，偶遇赊账问题也无可非议。母亲经常说，街坊邻居都是自家人，

说，给顾客带来方便，只有让顾客在购前、购中、购后都感知商家服务的便利性、快捷性，才能带来更多的回头客，方便顾客成就自己。那么，在

用心经营，多站在顾客的角度出发，顾客才会记住我们的小店，在经营中才能迎来更多的回头客，坚决不能因生意小而得罪了顾客。

的印象，这样才能赢得顾客的信任，让他们成为“回头客”、“宣传员”，店铺的生意才能得以持久的发展。

做生意天天与人打交道，就要学会说顾客爱听的话，说得他心花怒放，才能高高兴兴地买你的东西，成为你的回头客。我们不妨学学相声艺术中的捧哏艺术

　　烟草在线专稿　　在日常门店管理中，见过许多零售客户多年如一日，把烟柜放在一个固定位置一动不动。老顾客、回头客固然好找好寻，但对于当下有许多新经历的新式

面的博杀，这样的结果大多是两败俱伤。要想赢得“回头客”，还是要依靠头脑用与众不同的创意来捕获顾客的“芳心”才为正道。下面，我们来举几个零售卖场的例子

给顾客留下深刻印象，让头回客变成回头客。搞不好，则可能让顾客避而远之，再也不想来照顾你的生意。那么，要想利用促销聚拢的人气、带动商品的销售

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