烟草在线—吸烟有害健康！

怎么服务的啊，我今天是来投诉的。”我连忙起身安抚刘明华，一边打电话给电访员了解情况。电访班长一会儿打电话过来说，刘大叔自己明明是提报的五条盖金圣啊，

方面，专卖监管明显滞后，在宣传教育、投诉处理、在线监管和执法处理等方面都才刚刚起步，还有许多问题亟待解决，有关政策和整治措施都还有待完善

稽查员，开展互动走上街头，现场接受群众投诉举报，为群众提供真假烟识别、法律咨询、宣传烟草专卖法等服务，提高消费者依法维权的意识。　　　围绕

，派发讲解烟草专卖法律法规、真假烟识别技巧及举报投诉电话使用规则，并利用繁华街道LED显示屏持续播放打假宣传视频，进一步增强消费者的维权意识并树立烟草行业消费

清理整顿，极力渲染　“3.15”打假氛围；五是加大力度宣传“12313”烟草专卖品市场监管举报投诉电话，动员广大群众对违法行为积极举报，杜绝假烟

，一直放着一条褪色的床单，那是给女儿准备的。担任专卖股副股长后，由于人手不够，她仍然兼任客户投诉处理员。2007年10月以后，她还兼任文秘

完善的危机防范机制加以应对。一是要建立舆论监测机制。确保有专人负责浏览报刊、杂志、网络、电视等主流渠道的信息，同时通过开展问卷调查、客户走访、投诉信箱等方式广泛收集零售客户、消费者的意见

等方式，宣传烟草专卖法律法规知识，并现场接受消费者的咨询、投诉。（王波）　　邳州　　为进一步弘扬雷锋精神，广泛开展社会志愿服务

发现馒头丢了，便找工作人员索要。工作人员说没看到他的馒头，男子较起了真，声称不交出馒头就要向上级部门投诉，他还报了警。该男子后来不仅遭到了接警

申诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益”——电信“以分而不是以秒计费”的方式严重侵犯了消费者的权利，工商部门收到过无数的投诉

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