烟草在线—吸烟有害健康！

季节，有很多零售户大多在地里忙着收割，我们每到一户前就提前打电话和客户沟通，问其是否在家，如果不在家我们尽量送到客户附近客户处。每到一户

;做到微笑服务、互相尊重，这样才能赢得客户的信任，在与客户沟通的过程中才能更加顺畅，客户才能爱屋及乌，爱上你的服务，爱上你推荐的产品

;和客户沟通起来就会重点突出，抓住要点。在沟通过程中，客户还是很希望和客户经理交流看法的，我们客户经理要注意做好引导。比如，有的客户健谈

得出，切实减轻客户的压力。　　　二是自主介绍要有自己的特色，客户经理在拜访的过程中，要善于和客户沟通，像自己人一样聊天，通过“您店铺的消费人群有

工作，长期在一线与客户打交道。与客户的沟通上老吕悟出了非同一般的“真理”，在工作上，他服务的辖区没有一个客户不配合他和不佩服他，单位交给的任务总是在规定

;恰倒好处地调整拜访农村零售客户的时间，合理用好、用足时间，对关门户的进行二次回头拜访，走到田头、场头，做好与客户的沟通，了解他们

。这样可以避免各级机关以往存在的许多问题，改进作风，提高效率。　　通过有效拜访加强与零售客户的沟通，可以有效的加强行业零售终端建设。零售客户既是行业组织最有活力

的情况提出了五点工作要求：一是进一步加强专销合作，加强客户实地走访率，增强客户沟通能力，主动收集市场信息，提高市场净化率

和经验，做到以客户为导向的沟通。　　许多一线人员在客户拜访的沟通工作中往往有一个误区，就是注重说，认为只要能把自己的意思表达清楚，就是客户沟通

，有效利用终端展示品牌形象，注重陈列效果。重视对客户的沟通和引导，促使客户尽快脱离传统式的经营方式，及时解决客户只经营自己熟悉的品牌的错误经营方式

烟业智汇