烟草在线—吸烟有害健康！

着保修卡上的条文耐心解释，要用真诚打动顾客，使他们放弃不正当的想法。零售户只有学会对“无理要求”说不，也才能维护自身的合法权益。反之，没有界限地

，消费者会向以前一样积极吗？我耐心做小张的工作。我说你放心，公司绝对不会让零售户吃亏的，同时那些有消费需求的客户，只要工作得法

，你们商店怎么能卖损坏的商品给顾客呢？也太黑心了吧？……” 　　在女顾客连珠炮似的诘问中，我始终耐心地倾听着，不发一言，

说话做事都比较慢，我们要耐心等候，不要着急，更不要流露出不耐烦的情绪；向老年人介绍店内商品时，我们应该放慢语速、提高

，看似波澜不惊。和其它千千万万个零售户相比，孙云萍似乎并没有什么特别之处，但是就是这位看似平凡的零售户，其实把零售却做得风生水起。她以耐心细致的行动、诚实

，但不可否认的是也有一些消费者不太理解，这个时候，我们零售客户除了要耐心做好宣传解释外，更要注重提升服务质量，用优质的服务来赢得顾客

，对顾客的观点表示肯定和赞同。同时，对顾客提出的各类问题都一一耐心解答。解答时热情、得体、轻柔、微笑。只有这样，才能抓住顾客的需求，让顾客感觉你

;要想改变长期形成习惯，既需要法律的约束，也需要耐心的教育和规劝，因此执法人员在执法过程中要善于沟通，耐心劝导，避免冲突

的耐心开导下，老公认识有所转变。去年夏天，我特意去商场，给他买了一件白衬衫、蓝裤子、一双好皮鞋。试穿后，他十分满意，半开玩笑地说

，每逢物价上涨时，我就会耐心向顾客做好解释，诸如人工成本、运输成本、管理成本等等不断增加，物价适当上调也是情理之中的事情，希望得到

烟业智汇