烟草在线—吸烟有害健康！

做过才能发现问题，解决问题。从问题中找到提升自己的方式和方法。　　（二）怎样对付失败。　　1、失败的原因。　　不做工作计划，没有对工作从

出现问题，要巧妙使用自己的机智，解决问题，化解矛盾。比如出现商品质量问题，首先真诚地向顾客表示歉意，再查看原因一旦确实是因为质量问题

，离开了卷烟经营活动，烟草企业的存在也就失去了意义和作用。因此，烟草企业在处理和解决问题时，应当紧紧围绕企业主营业务卷烟经营活动有序展开。既要突出卷烟经营

，培养了学员们发现问题和解决问题能力，进一步提高了短期培训的教学效果。当培训教师的教学活动能抓住培训学员的兴奋点时，往往能将学员们的被动学习转变为主动学习

。　　烟草企业家的另一个重要作用是推进创新。创新提供认识事物和解决问题的新方法，它具有扩散效应，能够极大地推动社会进步。通过创新创造的财富，含金量更高。烟草

，让职工看到解决问题的希望；对职工的不合理要求要耐心细致地做好说服工作，做到分清是非、化解矛盾、理顺情绪、平衡心态。　　　总之，行业

;必须倾听群众呼声，善于从群众中发现问题并解决问题。第五，必须在工作中发动群众、组织群众。正如毛泽东同志所说的，全心全意为人民服务，一刻也不脱

;另一方面，要根据客户反映的各类问题，有针对性地组织客户经理学习，提高其解决问题的能力，使其具备指导终端客户的能力。　　其次，要加强

，开展针对性酒席用烟推介培训，提高客户经理发现问题，分析问题，解决问题的能力。同时积极开展岗位练兵等活动，为广大营销人员打造相互交流、沟通

;领导下基层，更多的是为了解决问题，宣传可以没有，但问题是否发现并解决才是关键，我们要坚决扔掉只为宣传而无实际意义的作风。　　老烟斗

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